Conseiller Accueil Service H/F - Jean Lain Mobilités

JEAN LAIN MOBILITÉS; Annecy; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Swile

Chèques cadeaux

Mutuelle & Prévoyance

Participation

Remises véhicule

Aide mobilité

Résumé du poste

Jean Lain Mobilités, concession Citroën/DS à SEYNOD près d'Annecy, recherche un(e) Conseiller Accueil et Service H/F en CDI. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, analysez les besoins et organisez les rendez-vous en atelier.

Vous enregistrerez les entrées et sorties en atelier, éditerez les factures et gérerez les encaissements, tout en assurant une prise en charge des véhicules clients dans un esprit de qualité et de satisfaction.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et l'univers automobile.
• Bonne maîtrise des outils administratifs et de facturation.
• Orientation service client et sens du relationnel.
• Bonnes capacités de communication et travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
• Analyser les besoins et organiser les prises de rendez‑vous en atelier
• Enregistrer les entrées/sorties atelier et suivre le mode opératoire
• Saisir, éditer les factures et procéder aux encaissements
• Effectuer diverses tâches administratives
• Assurer une prise en charge des véhicules clients avec qualité et satisfaction

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Esprit d'équipe

Communication

Analyse des besoins

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Description de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation. En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Poste

Nous recherchons, pour notre concession CITROËN/DS basée à SEYNOD (agglomération ANNECY), notre futur Conseiller Accueil et Service H/F.

Vos futures missions

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
• Analyser les besoins et organiser les prises de rendez‑vous en atelier
• Enregistrer les entrées/sorties atelier en suivant le mode opératoire
• Saisir, éditer les factures et procéder aux encaissements
• Effectuer différentes tâches administratives
• Assurer une prise en charge des véhicules clients dans un esprit de qualité et de satisfaction

Vos futures conditions de travail

• Contrat : CDI
• Poste du lundi au vendredi (39h de présence sur la semaine)
• Rémunération : 2 250 à 2 375€ + variable

Profil

• Vous aimez le contact client et vous avez une réelle appétence pour l'univers automobile,
• Vous maîtrisez les outils administratifs,
• Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients en étant disponible, à l’écoute afin de les fidéliser sur du long terme,
• Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service,
• Vous êtes bon(ne) communiquant(e),
• Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve), et vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous !

Autres informations

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs !

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noël (collaborateurs et enfants)
• Mutuelle & Prévoyance - Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc…)
• Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence !

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
• Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !