Hôte d’Accueil de Luxe - Champs-Élysées

Hospitaliti; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Barrière recrute pour le Fouquet’s Paris au cœur des Champs-Élysées, sous la responsabilité de la Responsable des Services d’Accueil Restaurants. Vous évoluerez au sein d’une équipe d’environ 70 collaborateurs et contribuerez à une expérience client premium au sein de la Brasserie Fouquet’s.

Les missions incluent l’accueil, le relationnel client, la gestion des réservations via 7 Rooms et l’information sur les services proposés.

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie recommandée.
• Maîtrise des procédures d'accueil.
• Bonne présentation et discrétion.

Responsabilités

• Accueillir les clients selon les procédures internes: sourire, disponibilités, convivialité et courtoisie.
• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, en assurant confidentialité et discrétion.
• Garantir un niveau de satisfaction conforme aux normes du Groupe Barrière.
• Renseigner les réservations dans le logiciel 7 Rooms et informer sur les services.
• Informer la clientèle des services de l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris.
• Gérer l’accueil téléphonique et les demandes clients.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Discrétion

Outils

7 Rooms

Description du poste

Barrière recrute pour le Fouquet’s Paris au cœur des Champs-Élysées, sous la responsabilité de la Responsable des Services d’Accueil Restaurants. Vous évoluerez au sein d’une équipe d’environ 70 collaborateurs et contribuerez à une expérience client premium au sein de la Brasserie Fouquet’s.

Les missions incluent l’accueil, le relationnel client, la gestion des réservations via 7 Rooms et l’information sur les services proposés.