Ambassadeur du Service Client

Les Mousquetaires; Tarnos; A distancia; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Environnement inclusif

Diversité

Descripción de la vacante

Groupement Mousquetaires, acteur majeur de la distribution, recrute pour son enseigne Bricomarché un poste axé sur l’accueil client et la gestion des échanges en magasin. Vous serez au premier contact des clients et assurerez l’encaissement tout en respectant les procédures et les services proposés pour simplifier l’achat.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens du service, vous serez réactif(ve) et prioriserez les tâches pour offrir une expérience client de qualité dans un cadre

Formación

• Excellente relationnel et sens du service client.
• Réactivité et capacité à prioriser les tâches.
• Savoir encaisser et gérer les retours conformément aux procédures.

Responsabilidades

• Accueillir les clients dans les différents points de contact du magasin (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients.
• Proposer les services adaptés pour faciliter l’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect).
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats.
• Respecter les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Conocimientos

Accueil client

Encaissement

Gestion caisse

Relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Descripción del empleo

Groupement Mousquetaires, acteur majeur de la distribution, recrute pour son enseigne Bricomarché un poste axé sur l’accueil client et la gestion des échanges en magasin. Vous serez au premier contact des clients et assurerez l’encaissement tout en respectant les procédures et les services proposés pour simplifier l’achat.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens du service, vous serez réactif(ve) et prioriserez les tâches pour offrir une expérience client de qualité dans un cadre