Hôte d’Accueil & Caisse – Expert Service Client

Intermarché; Cholet; On-site; EUR 14,000 - 23,000; Full time

Job summary

Intermarché, acteur majeur du Groupement Les Mousquetaires, recherche un agent d’accueil et relation client pour renforcer l’équipe en magasin. Vous accueillez les clients, identifiez et répondez à leurs besoins et assurez la gestion globale de l’accueil, y compris les retours et les réclamations.

Vous travaillez selon les procédures et vous pouvez aussi prendre la caisse selon le planning. Le poste implique de travailler un week-end sur deux.

Qualifications

• Accueil des clients à l'espace accueil et respect des rituels client.
• Répondre à leurs besoins.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations).
• Répondre aux besoins des hôtes et hôtesses de caisse.
• Respecter les procédures liées à l'accueil et à la caisse.
• Prendre en caisse si besoin ou selon le planning.

Responsibilities

• Accueillir les clients à l'espace accueil du magasin et dans le respect des rituels clients.
• Répondre à leurs besoins.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, Mondial Relay…).
• Répondre aux besoins des hôtes et hôtesses de caisse.
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de l'accueil et de la caisse.
• Prendre en caisse si besoin ou selon le planning.

Skills

Accueil client

Relationnel

Réactivité

Tools

Caisse

Job description

Intermarché, acteur majeur du Groupement Les Mousquetaires, recherche un agent d’accueil et relation client pour renforcer l’équipe en magasin. Vous accueillez les clients, identifiez et répondez à leurs besoins et assurez la gestion globale de l’accueil, y compris les retours et les réclamations.

Vous travaillez selon les procédures et vous pouvez aussi prendre la caisse selon le planning. Le poste implique de travailler un week-end sur deux.