Hôte d’Accueil & Caisse — Expérience Client Premium

Les Mousquetaires; Nemours; Remote; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Job summary

Groupement Mousquetaires recrute pour Bricomarché afin d’assurer l’accueil et la satisfaction client en magasin. Vous accueillerez les clients, gérerez l’encaissement et les retours, et proposerez les services adaptés pour faciliter l’achat.

Vous êtes à l’aise avec les procédures de caisse et le respect des rituels clients, afin d’offrir une expérience client exceptionnelle au quotidien.

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service.
• Capacité à gérer les priorités et le multitâche.
• Bonne maîtrise des procédures de caisse.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact dans le magasin (accueil, encaissement, accueil téléphonique).
• Proposer les services pour simplifier et adapter l’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect).
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats.
• Respecter les procédures liées à la tenue de la caisse.

Skills

Relation client

Écoute active

Organisation

Réactivité

Job description

Groupement Mousquetaires recrute pour Bricomarché afin d’assurer l’accueil et la satisfaction client en magasin. Vous accueillerez les clients, gérerez l’encaissement et les retours, et proposerez les services adaptés pour faciliter l’achat.

Vous êtes à l’aise avec les procédures de caisse et le respect des rituels clients, afin d’offrir une expérience client exceptionnelle au quotidien.