Hôte Accueil & Caisse – Service Client Pro

CASTORAMA; Les Ulis; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Offres du CSE

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction

Résumé du poste

Castorama Île-de-France Les Ulis recherche un conseiller magasin polyvalent pour accompagner les clients et faciliter leurs achats. Vous accueillez le client en magasin et par téléphone, vous encaissez les achats dans le respect des règles et vous proposez des services adaptés (financement, SAV, livraison).

Le poste met l'accent sur la qualité de service, la proximité et le travail en équipe, dans un cadre convivial et dynamique.

Qualifications

• Sourire et sens du service client
• Rigueur et diplomatie dans les échanges
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
• Sens du contact et de l'accueil client

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction client avec une attitude positive et une qualité de service irréprochable.
• Accueillir le client en magasin et par téléphone selon ses besoins.
• Assurer l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures.
• Proposer des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison).

Connaissances

Grand sourire

Service client

Rigueur

Diplomatie

Esprit d'équipe

Description du poste

Castorama Île-de-France Les Ulis recherche un conseiller magasin polyvalent pour accompagner les clients et faciliter leurs achats. Vous accueillez le client en magasin et par téléphone, vous encaissez les achats dans le respect des règles et vous proposez des services adaptés (financement, SAV, livraison).

Le poste met l'accent sur la qualité de service, la proximité et le travail en équipe, dans un cadre convivial et dynamique.