Hôte Accueil Caisse (F/H)

CASTORAMA; Pierrelaye; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction magasin

Espace détente

Job summary

CASTORAMA recherche un(e) conseiller(e) client pour accompagner les clients en magasin. Vous assurez l’accueil, l’encaissement et proposez des services adaptés tout en veillant à une expérience client simple et agréable.

Ce poste met l’accent sur le sens du service, la rigueur et l’esprit d’équipe, avec des avantages tels que mutuelle, prévoyance et tickets restaurant pour soutenir votre quotidien en magasin.

Qualifications

• Profil axé service client, sens du contact et de l'accueil.
• Capacité à travailler en équipe et à garder une attitude positive.
• Rigueur et diplomatie pour une expérience client fluide.

Responsibilities

• Accueillir le client en magasin et par téléphone.
• Effectuer l’encaissement des achats selon les procédures.
• Proposer des services adaptés (solutions de financement, SAV, livraison...).
• Contribuer à la satisfaction client par une attitude positive et proactive.

Skills

Sourire naturel

Service client

Rigueur

Esprit d'équipe

Job description

A propos de nous

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions

Au service du client, tu mets en œuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse...).
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...)

Profil

• Ton grand sourire
• Ton sens du service client
• Ta rigueur et ta diplomatie
• Ton esprit d'équipe

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.