Head of IT Run & Support – Télétravail & KPI

mismo; Le Limeur; Hybride; EUR 52 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

RTT 10 jours

Carte Swile

Résumé du poste

Mismo, acteur majeur de la transformation numérique, recherche un manager pour l'équipe Support/Run. Vous serez responsable du leadership opérationnel, de la qualité de service et du pilotage financier des contrats.

Ce poste, en équipe à taille humaine, offre jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine et de belles perspectives d’évolution dans un cadre bienveillant et entrepreneurial.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans l’encadrement direct d’équipes techniques.
• Capacité à développer les compétences et à faire monter en compétences.
• Connaissances en systèmes, réseaux, cloud et cybersécurité pour dialoguer avec les équipes techniques.

Responsabilités

• Animer, fédérer et accompagner l’équipe de techniciens et d’administrateurs IT.
• Garantir la qualité et la rapidité du traitement des tickets et KPIs.
• Suivre la rentabilité des contrats et optimiser les coûts de production.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage KPI

Gestion financière

Relation client interne

Description du poste

Mismo, acteur majeur de la transformation numérique, recherche un manager pour l'équipe Support/Run. Vous serez responsable du leadership opérationnel, de la qualité de service et du pilotage financier des contrats.

Ce poste, en équipe à taille humaine, offre jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine et de belles perspectives d’évolution dans un cadre bienveillant et entrepreneurial.