Guest Relations Concierge – Luxury Alpine Resort

Maison Bouvier; France; Sur place; EUR 18 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible

Repas fournis

Avantages saisonniers

Résumé du poste

Maison Bouvier recherche un(e) Guest Relation pour accompagner ses clients et offrir une expérience à la hauteur des standards de la Maison. Vous serez la passerelle entre le Panoramic et les autres établissements, garantissant une liaison fluide et un service personnalisé.

Ambassadeur(rice) de la Maison, vous anticipez les besoins, coordonnez les réservations et assurez la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, notamment en ski et en haute altitude.

Qualifications

• Français courant indispensable.
• Anglais courant indispensable.
• Une troisième langue étrangère serait fortement appréciée.
• Expérience en Guest Relation, réception ou conciergerie appréciée.
• Excellente présentation et aisance dans un environnement international.
• Poste basé à Tignes; disponibilité week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec élégance, sourire et professionnalisme.
• Identifier les attentes et orienter les clients.
• Présenter les établissements et expériences proposées par la Maison Bouvier.
• Répondre aux questions concernant les restaurants, les horaires, les accès et les activités.
• Gérer les demandes et réclamations avec diplomatie et efficacité.
• Coopérer avec les équipes et services opérationnels.
• Suivi personnalisé des clients VIP et habitués.
• Créer une passerelle entre les établissements.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Troisième langue

Souriant et chaleureux

Élégante et pro

À l'écoute

Réactive

Organisée et rigoureuse

Diplomatie

Discrète

Curieuse et connaisseuse

Polyvalente et dynamique

Description du poste

Maison Bouvier recherche un(e) Guest Relation pour accompagner ses clients et offrir une expérience à la hauteur des standards de la Maison. Vous serez la passerelle entre le Panoramic et les autres établissements, garantissant une liaison fluide et un service personnalisé.

Ambassadeur(rice) de la Maison, vous anticipez les besoins, coordonnez les réservations et assurez la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, notamment en ski et en haute altitude.