Guest relation le panoramic hiver / - h/f

Maison Bouvier; Tignes; Sur place; EUR 33 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison Bouvier recherche un(e) Guest Relation pour accompagner ses clients au Panoramic, restaurant d’altitude situé à 3 032 mètres face à la Grande Motte et dans les établissements du groupe.

Ambassadeur(rice) de la Maison, vous êtes l’interlocuteur privilégié et créez du lien avec les clients, en anticipant leurs attentes et en facilitant leur expérience tout au long du séjour.

Qualifications

• Profil passionné, opérationnel et orienté service.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec élégance et professionnalisme et orienter leurs attentes.
• Créer du lien avec les clients et anticiper leurs besoins.
• Faciliter l’expérience client et assurer l’accueil sur le terrain.
• Faire le lien entre les clients et les différents services et établissements.

Description du poste

Guest Relation - Le Panoramic - HIVER 26/27 - H/F

L'entreprise

La Maison Bouvierest avant tout une histoire familiale, née de l’envie d’offrir une expérience haut de gamme personnalisée dans un espace unique en plein cœur de Tignes.
L’Hôtel Les Suites *****,véritable écrin de savoir-faire et de générosité, 24 suites spacieuses et chaleureuses, le Whitney bar où les hôtes sont invités à découvrir une carte gourmande autour d’un feu de cheminée et enfin un espace Spa dédié au bien-être et à la relaxation.
La Maison Bouvier s’articule autour de 5 restaurants distincts à savoir :

• Ursus, restaurant gastronomique étoilé du chef Clément BOUVIER, proposant une expérience inédite au cœur d’une forêt de plus de 380 arbres
• Le Panoramic, restaurant au pied du glacier de la Grande-Motte, expérience unique à 3032 mètres d'altitude.
• LaTable de Jeanne, restaurant traditionnel autour des produits du terroir savoyard.
• Le Palet, restaurant d'altitude alliant cantine savoureuse et Snow events sur les pistes.
• Drôle D’Endroit (DDE),notre restaurant mêlant esprit brasserie et cuisine traditionnelle.

L’Epiceriepropose une partie traiteur avec de nombreuses spécialités de la Maison sucrées, salées, une sélection de vins et spiritueux, mais aussi des produits d’exception de nos partenaires et artisans locaux sélectionnés par la famille Bouvier.
Les Boulangeriesde la Maison Bouvier accueillent Tignards et vacanciers tout au long de l’année. Elles proposent une offre de pains, pâtisseries et de produits salés fait maison.
Nous recherchons des profils passionnés, opérationnels et désireux d’intégrer une Maison familiale orientée vers des valeurs traditionnelles.

À propos du poste

Entreprise : Maison Bouvier
Établissements : Panoramic & établissements de la Maison Bouvier – Tignes
Type de contrat : CDI / CDD saisonnier selon profil
Saison : Hiver 2026/2027
Statut : Employé(e) / Agent de maîtrise selon profil
Lieu : Tignes, Savoie

À propos du poste

La Maison Bouvier recherche un(e) Guest Relation pour accompagner ses clients et contribuer à leur offrir une expérience à la hauteur des standards de la Maison.

Véritable ambassadeur(rice) de la Maison Bouvier, vous êtes un interlocuteur privilégié pour nos clients, aussi bien au Panoramic, restaurant d’altitude situé à 3 032 mètres face à la Grande Motte, que dans les différents établissements de la Maison.

Votre rôle est de créer du lien avec les clients, d’anticiper leurs attentes, de faciliter leur expérience et de faire le lien entre les différents services et établissements.

1. Accueil et accompagnement des clients

Vous êtes présent(e) sur le terrain et veillez à la qualité de l'accueil.

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir les clients avec élégance, sourire et professionnalisme ;
• Être présent(e) dans les espaces clients et identifier leurs attentes ;
• Accompagner les clients lors de leur arrivée et les orienter au sein des établissements ;
• Présenter les