VIP Guest Relations Concierge (Seasonal)

Experimental; La Daille; Sur place; EUR 16 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible

Réductions établissement

Résumé du poste

Experimental Chalet Val d'Isère recrute un(e) Guest Relation saisonnier(ère). Véritable chef d’orchestre de l’expérience client, vous anticipez, coordonnez et personnalisez chaque étape du séjour, avec une attention particulière aux clients VIP.

Vous accueillez chaleureusement, suivez le séjour et coordonnez les services entre réception, housekeeping, restauration, conciergerie et spa. Expérience en hôtellerie haut de gamme requise; maîtrise de l’anglais (seconde langue appréciée); possibilité

Qualifications

• Expérience en hôtellerie haut de gamme exigée.
• Maîtrise de l’anglais et connaissance d’une seconde langue appréciées.
• Connaissance des outils et systèmes hôteliers.

Responsabilités

• Conduire l’expérience client en anticipant et coordonnant les étapes du séjour.
• Accueillir les clients de manière personnalisée et gérer les demandes.
• Suivre le séjour et proposer des prestations sur mesure.
• Gérer les plaintes et assurer leur résolution.
• Collaborer avec réception, housekeeping, restauration et spa.
• Être présent lors des moments VIP et événements.

Connaissances

Expérience hôtellerie haut de gamme

Anglais courant

Connaissance régionale

Outils hôtellerie

Description du poste

Experimental Chalet Val d'Isère recrute un(e) Guest Relation saisonnier(ère). Véritable chef d’orchestre de l’expérience client, vous anticipez, coordonnez et personnalisez chaque étape du séjour, avec une attention particulière aux clients VIP.

Vous accueillez chaleureusement, suivez le séjour et coordonnez les services entre réception, housekeeping, restauration, conciergerie et spa. Expérience en hôtellerie haut de gamme requise; maîtrise de l’anglais (seconde langue appréciée); possibilité