Concierge Expérience Client – Luxe Alpes

Beaumier

France

Hybride

EUR 18 000 - 28 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Avantages offerts par ce poste

Logement fourni

Résumé du poste

Beaumier recherche à Megève un(e) agent(e) d'accueil saisonnier(ère) pour L’Alpaga, établissement de luxe 5 étoiles, afin d'accompagner les clients dès leur arrivée et durant tout le séjour. Le poste, logé et saisonnier, implique d'organiser les réservations, de recommander des activités et de coordonner les services avec les équipes pour offrir une expérience exclusive.

Idéal pour une personne axée service client, polyvalente et proactive, prête à s'intégrer à une équipe dynamique dans un cadre

Responsabilités

Accompagner les clients tout au long de leur séjour et veiller à la qualité de leur prise en charge.
Répondre aux demandes particulières et trouver des solutions adaptées.
Conseiller les clients et partager vos meilleures recommandations sur les activités, restaurants et expériences à découvrir dans la destination.
Organiser les réservations et prestations demandées : restaurants, activités, transports, soins, etc.
Assurer la coordination entre les clients et les différents services de l'établissement afin de faciliter leur séjour.
Anticiper les besoins et les attentes des clients pour leur proposer un service personnalisé.
Gérer les éventuelles situations rencontrées durant le séjour et veiller à leur bonne résolution.
Participer à la création d'une relation privilégiée avec nos clients et contribuer à leur fidélisation.
Apporter un soutien à l'équipe de réception lorsque l'activité ou les besoins du service le nécessitent.