Gouvernante H/F - CDI

Le Fort Saint Laurent; Lyon; Sur place; EUR 29 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Remboursement des transports 50%

Indemnités repas 8,5€/jour travaillé

Formation

Résumé du poste

Le Fort Saint Laurent, hôtel 4 étoiles situé à Lyon-Croix-Rousse, recrute un gouvernant/e avec 2 ans d'expérience pour diriger les équipes de nettoyage et d'entretien. Vous garanti le respect des normes d'hygiène, gérez les plannings et assurez la qualité des prestations dans toutes les zones.

Vous exercerez un rôle de leadership, coordonnerez les activités et veillerez à l'efficacité opérationnelle tout en assurant une excellente relation client et la formation du personnel.

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans en gouvernant/assistante gouvernante.
• Bonnes compétences en gestion d'équipe et leadership.
• Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les équipes de nettoyage et d'entretien.
• Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Gérer les plannings et les besoins en personnel.
• Contrôler la qualité des prestations fournies dans les zones.
• Former et accompagner le personnel aux procédures internes.
• Gérer les approvisionnements et les stocks de produits d'entretien.
• Collaborer avec les départements pour un service optimal.
• Assurer le suivi des équipements et signaler les besoins de maintenance.

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership

Service client

Organisation

Communication

Hygiène et sécurité

Outils hôtellerie

Outils

Logiciels hôtellerie

Description du poste

Situé à la Croix-Rousse – Lyon, dans un lieu chargé et empreint d’histoire, le Fort Saint Laurent est un hôtel 4 étoiles ouvert depuis août 2024
Au-delà d’être un hôtel de 35 chambres sous une nouvelle enseigne - Handwritten Collection - , l’essentiel se fait sur les services qui font la différence…
Quand l’histoire se mêle à la modernité…

Rejoignez-vite cette belle aventure…

• - Mutuelle
• - Remboursement des transports à 50%

• - Indemnités repas de 8,5€/jour travaillé

Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection. Votre organisation et votre diplomatie sont des atouts majeurs et vous savez gérer une multitude de taches. Véritable leader, vous savez manager une équipe avec rigueur et conscience.

Rémunération : selon expérience entre 29 et 32K€ sur 13 mois.

• - Mutuelle
• - Remboursement des transports à 50%
• - Formation

• - Superviser et coordonner les équipes de nettoyage et d'entretien.
• - Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• - Gérer les plannings et les besoins en personnel.
• - Contrôler la qualité des prestations fournies dans les différentes zones.
• - Former et accompagner le personnel aux procédures internes.
• - Gérer les approvisionnements et les stocks de produits d'entretien.
• - Collaborer avec les autres départements pour garantir un service optimal.
• - Assurer un suivi régulier des équipements et signaler les besoins en maintenance.
• - Expérience confirmée de 2 ans en tant que gouvernant(e) ou assistante gouvernante
• - Compétences avérées en gestion d'équipe et leadership
• - Excellentes capacités organisationnelles et sens du détail
• - Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité
• - Aptitude à gérer les imprévus et à résoudre les problèmes efficacement
• - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
• - Excellentes compétences en communication et relationnel
• - Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière
• - Flexibilité et disponibilité pour adapter les horaires en fonction des besoins