Gouvernant (H/F)

UTF FRANCE; France; Sur place; EUR 31 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Qualité des prestations et cadre de l"

Résumé du poste

UTF FRANCE, hôtel 4 étoiles à Paris, recherche un(e) gouvernant(e) de jour passionné(e) par l’hôtellerie de luxe pour offrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante.

Vous supervisez le housekeeping, organisez les plannings, garantissez propreté et qualité, gérez les stocks et formez les équipes, en collaboration avec la réception, la maintenance et la direction. Salaire brut mensuel entre 2 800 et 3 200 euros, CDI 39 heures/semaine, travail en journée.

Qualifications

• Expérience significative en housekeeping, idéalement gouvernant(e).
• Bonne connaissance des normes d'hygiène et des standards hôteliers.
• Leadership naturel et sens de l'organisation.
• Rigueur, discrétion et sens du détail.
• Bonne communication et gestion du stress.
• Maîtrise du français; l'anglais est un plus.
• Connaissance d'un PMS et Excel appréciée.

Responsabilités

• Superviser le travail quotidien des équipes de housekeeping.
• Garantir la propreté et l'état des chambres et parties communes selon les standards.
• Organiser et planifier les plannings en fonction de l'occupation de l'hôtel.
• Contrôler les chambres après nettoyage et assurer la qualité du service.
• Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et équipements.
• Assurer la formation continue des équipes et les procédures qualité.
• Collaborer avec réception, maintenance et direction.
• Rester à l'écoute des clients et réagir rapidement aux réclamations.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Rigueur

Discrétion

Communication

Anglais

PMS/Excel

Formation

Employé qualifié en hôtellerie

Outils

PMS

Excel

Description du poste

Hôtel de 4 étoiles situé à Paris, recherche un(e) gouvernant(e) de jour passionné(e) par l'hôtellerie de Luxe. afin d'offrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante. Avec un service haut de gamme et une ambiance élégante.

Missions principales :

• Superviser le travail quotidien des équipes de housekeeping (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère.)
• Garantir la propreté et le bon état des chambres et des parties communes selon les standards de l'établissement
• Organiser et planifier le planning des équipes en fonction de l'occupation de l'hôtel
• Contrôler les chambres après nettoyage et s'assurer de la qualité du service rendu
• Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et équipements d'accueil
• Assurer la formation continue des équipes aux procédures et standards qualité
• Collaborer étroitement avec la réception, la maintenance et la direction pour assurer le bon fonctionnement du service
• Être à l'écoute des clients et réagir rapidement aux demandes ou réclamations liées au service des étages

Profil recherché :

• Expérience significative en housekeeping, idéalement en tant que gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e)
• Excellente connaissance des normes d'hygiène et des standards hôteliers
• Leadership naturel, sens de l'organisation et gestion d'équipe
• Rigueur, discrétion, réactivité et sens du détail
• Bonne communication, capacité à gérer le stress et les imprévus
• Maîtrise du français obligatoire, l'anglais est un plus
• Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (type PMS) et outils de suivi (Excel, plannings) appréciée

Nous offrons :

• Un cadre de travail soigné et professionnel
• Un poste à responsabilités au sein d'un établissement à taille humaine
• Une équipe motivée, bienveillante et solidaire
• Des conditions de travail stables et des avantages selon convention collective
• La possibilité d'évolution et de montée en compétences

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2800.0 Euros à 3200.0 Euros
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres enseignements

Employeur

1 ou 2 salariés