Gouvernant H/F

Association Chemins d'Espérance; Taverny; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Association Chemins d'Espérance recherche un Gouvernant/e pour garantir la qualité des prestations hôtelières et le cadre de vie des résidents. Sous l'autorité de la Direction, vous organiserez et contrôlerez les services hôteliers, veillerez à l'hygiène et à la sécurité, et encadrerez les équipes dédiées.

Vous assurez la gestion des stocks, le réapprovisionnement et la coordination des visites des sites, afin de soutenir l'accompagnement des personnes accueillies et d'assurer un service continu

Responsibilities

• Organiser, coordonner et contrôler les activités des services hôteliers.
• Veiller au respect des protocoles d'hygiène et de sécurité.
• Encadrer et accompagner les équipes hôtelières.
• Gérer les stocks et le matériel d’entretien et de vaisselle.

Job description

Sous l'autorité de la Direction, le/la Gouvernant(e) est garant(e) de la qualité des prestations hôtelières et du confort des résidents. À ce titre, il/elle assure les missions suivantes :

• Organiser, coordonner et contrôler les activités des services hôteliers (entretien des locaux, lingerie, gestion du linge et restauration en lien avec les équipes concernées).
• Veiller au respect des protocoles d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques professionnelles.
• Encadrer, accompagner et évaluer les équipes hôtelières dans l'exercice de leurs missions
• Assurer la gestion et le réapprovisionnement des stocks de produits d’entretien et de vaisselle.
• Veiller au respect et à l’organisation des circuits de traitement des déchets et du linge.
• Réaliser les visites des deux sites

Dans le cadre de votre fonction, vous contribuerez activement à la réalisation des objectifs de l’établissement et à l’accompagnement des personnes accueillies.

• Garantir la qualité des prestations hôtelières et du cadre de vie

  • Assurer l’organisation, le contrôle et l’amélioration continue des services hôteliers afin de garantir le confort, l’hygiène et la sécurité des personnes accueillies.

• Contribuer à l’accompagnement et au bien‑être des résidents

  • Participer activement à la qualité de l’accompagnement des personnes accueillies en veillant à la prise en compte de leurs besoins, de leur confort quotidien et de leur satisfaction au sein de l’établissement.

• Encadrer et organiser les équipes hôtelières

  • Coordonner, animer et accompagner les équipes intervenant dans les services hôteliers afin de garantir la bonne réalisation des missions, la continuité de service et l’atteinte des objectifs de l’établissement.