Gouvernant Général (H/F)

SOC HOTEL DE BUCI; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

Abonnement transport 75%

Prime participation

Prime d'intéressement

Prime employé du mois

CSE

Chèques cadeaux Noël

Résumé du poste

Hôtels Buci & Artus recherche un Gouvernant Général (H/F) à Paris 6e pour assurer l’entretien des chambres et des espaces communs, supervisant l’équipe de chambre et garantissant les standards de qualité.

Poste CDI à temps plein. Le rôle nécessite leadership, rigueur et connaissance des outils PMS et Trello; anglais apprécié pour interactions clientèle. Disponibilité dès octobre 2026.

Qualifications

• Profil exigeant: leadership et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures de nettoyage et de sécurité.
• Anglais souhaité pour relations avec clientèle internationale.

Responsabilités

• Superviser l’entretien des chambres et des parties communes; manager le service d’étage.
• Réaliser contrôles propreté/hygiène/sécurité (PMS, Room Checking, Trello).
• Assurer la qualité du service de jour et les départs selon les standards.
• Gérer l’inventaire linge et liaison avec blanchisserie; suivre les objets oubliés et les plaintes.
• Établir les plannings quotidiens et annuels en respectant les objectifs de propreté.
• Répondre aux demandes clients en collaboration avec les services de l’hôtel.
• Organiser relations avec fournisseurs et sous-traitants; répartir les tâches.

Connaissances

Leadership

Rigueur

Organisation

Précision

Anglais

Outils

PMS

Trello

Description du poste

Gouvernant Général (H/F) 75 - Paris 6e Arrondissement

Offre n° 213RZPS
Gouvernant Général (H/F)

Actualisé le 15 septembre 2026

Les hôtels Buci et Artus recherchent actuellement un(e) Gouvernant Général H/F à compter du 1er octobre 2026 !Votre mission:Le Gouvernant Général est garant de l'entretien des chambres, sanitaires et parties communes de l'Hôtel. Il assure le management de tous les membres du service d'étage : les 1ères femmes de chambre, les femmes/valets de chambre, lingers, équipiers.Vos responsabilités au quotidien:Réaliser les contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité des chambres et des parties communes (utilisation du PMS, Room Checking, Trello.) ;Assurer la qualité du service de jour (recouches et départs) selon les procédures du service, et les standards de qualité de l'hôtel ;Faire le contrôle quantitatif et qualitatif du linge (Procédure inventaire Biografy et contact régulier avec la blanchisserie) ;Gérer le suivi des objets oubliés, des plaintes clients. ;Etablir les plannings de nettoyage quotidien et annuel en respectant le ratio personnel et les objectifs de propreté souhaités par la direction ;Répondre aux demandes clients avec efficacité et discrétion, en collaboration avec les différents services de l'hôtel ;Organiser les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants ;Répartir équitablement les tâches à son équipe afin de réaliser les objectifs demandés par la direction ;Cette liste est non limitative.Profil recherché:Dynamique, organisé(e) et diplomate : vous devez faire travailler ensemble plusieurs équipes, fédérer et allier gentillesse et fermeté ;Sens des responsabilités, du service client et de la perfection ;Dévouement à son métier : c'est un métier exigent, à tâches multiples qui nécessite un sens aigu des responsabilités et une implication personnelle importante ;Être à l'aise avec les outils informatiques, nouvelles technologies.Bonne maîtrise de l'anglaisNous vous propose:Un CDI à temps plein sur 39h/semaine ;Des primes sur objectifs trimestrielles ;Une mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise pour prendre soin de vous ;Une prise en charge de votre abonnement de transport à 75% et le forfait mobilité durable ;Une prime de participation ;Une prime d'intéressement ;Une prime \"employé(e) du mois\" ;Un CSE ;Des chèques cadeaux à Noël ;Une équipe conviviale et enthousiaste ;Des perspectives d'évolution à court/moyen terme ;Un challenge dans un secteur d'activité stimulant ;Des locaux en plein cœur de Paris.Les hôtels Buci & Artus, nichés au cœur du 6ème arrondissement de Paris, sont des adresses intimistes et raffinées. L'Hôtel de Buci à l'esprit Boudoir cultive l'élégance et l' art de recevoir à la française, propres à l'esprit du XVIIIème siècle. Il dévoile 19 chambres et 5 suites empreintes d'élégance et de quiétude. L'hôtel Artus, rénové en 2016, s'est mué en un boutique hôtel de 4 étoiles tout droit inspiré par l'âge d'or de ce quartier parisien. Derrière son élégante façade bleue, c'est en effet tout l'imaginaire du début des fifties que l'hôtel évoque au travers de sa décoration et de son mobilier contemporain au luxe discret.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2699.0 Euros à 2700.0 Euros


• Primes


• Indemnité transports


• Intéressement / participation


• CSE


• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - Sur un poste similaire Cette expérience est indispensable

Compétence

• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership


• Faire preuve de rigueur et de précision


• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise


• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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