Gouvernant général

Vendôm Talents; Normandie; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendô m propose une opportunité de Gouvernant(e) Général(e) (H/F) au sein d’un hôtel 4★ en Normandie. Le poste supervise le département hébergement et pilote les équipes en charge des étages, des espaces communs et du linge.

Le candidat idéal démontre une expérience confirmée en Gouvernante d’Étage ou Générale, avec un sens du service, de l’organisation et du management de proximité. Formation hôtelière appréciée, excellence opérationnelle et rigueur attendues.

Qualifications

• Expérience comme Gouvernante d’Étage requise ou une fonction équivalente
• Expérience en hôtellerie de bord de mer, thalassothérapie ou spa appréciée
• Capacité à fédérer et à manager une équipe de proximité
• Excellente organisation, rigueur et précision dans les détails
• Maîtrise de la gestion du département : plannings, budgets, stocks et commandes

Responsabilités

• Superviser les activités liées aux étages, espaces commons et au linge
• Assurer la conformité des chambres et des espaces, veiller à la qualité des prestations
• Organiser et répartir le travail des équipes selon l’activité
• Veiller au respect des procédures d’hygiène et au suivi des retours clients
• Conduire des actions d’amélioration continue

Connaissances

Leadership

Management

Organisation

Planning

Budgets

Stocks

Gestion des prestataires

Formation

Formation hôtelière appréciée

Description du poste

VENDÔM – Nouvelle opportunité – Gouvernant(e) Général(e) (H/F) – Hôtel 4★ – Normandie

Vendôm vous propose une belle opportunité en tant que Gouvernant(e) Général(e) (H/F) au sein d’un Hôtel 4★, situé en Normandie.

Le/la Gouvernant(e) Général(e) est garant(e) de la qualité globale du département hébergement. À la tête d’une équipe, il/elle supervise l’ensemble des activités liées aux étages, aux espaces communs et à la gestion du linge.

Véritable garant(e) des standards de l’établissement, il/elle organise et répartit le travail des équipes en fonction de l’activité, contrôle la conformité des chambres et des espaces communs et veille à la qualité constante des prestations. Il/elle assure également le suivi des procédures d’hygiène, des retours clients et des actions d’amélioration continue.

Profil recherché :

• Profil expérimenté en tant que Gouvernante d’Étage, Assistante Gouvernante Générale souhaitant évoluer, ou Gouvernante Générale au sein d’un établissement 3★ ou 4★.
• Une expérience en hôtellerie de bord de mer, thalassothérapie ou spa serait appréciée.
• Leadership fédérateur et véritable sens du management de proximité.
• Excellent sens de l’organisation, rigueur et attention portée aux détails.
• Maîtrise des fondamentaux de la gestion d’un département : plannings, budgets, stocks, commandes et suivi des prestataires.
• Sens du service, réactivité et capacité à gérer les priorités en période de forte activité.
• Qualités relationnelles, discrétion, autonomie et esprit d’équipe.
• Formation hôtelière appréciée.