GOUVERNANT ETAGE H/F - HOTELS BORDEAUX

Derichebourg Multiservices; Bordeaux; Hybrid; EUR 16,000 - 23,000; Full time

Job summary

Derichebourg Multiservices recherche un gouvernant d'étage pour assurer le contrôle qualité et le suivi des prestations de nettoyage chez notre client, l’Hôtel Renaissance Bordeaux, sous la responsabilité de la gouvernante générale.

Le poste implique l’encadrement des équipes, la formation continue et la gestion des ressources matérielles, avec un contrat CDI à temps plein et une rémunération horaire brute de 14,43 €.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie ou en propreté appréciée.
• Capacité à former et encadrer une équipe.
• Bonne organisation et rigueur attendues.

Responsibilities

• Contrôler les chambres et les espaces communs.
• Encadrer et assurer la formation continue des équipes de femmes et valets de chambre et équipiers.
• Signaler les besoins en consommables (gants, essuie-mains, papier toilette, etc.).
• Préparer et ranger le matériel.
• Compléter les documents de traçabilité (feuilles de nettoyage).
• Répondre aux demandes des services transverses.
• Répondre aux demandes et besoins clients.

Skills

Management d'équipe

Formation continue

Sens du service client

Job description

Le gouvernant d'étage assure le contrôle qualité et le suivi des prestations de nettoyage chez notre client, l’Hôtel Renaissance Bordeaux, sous la responsabilité de la gouvernante générale.

Détails de l’offre

• Contrôler les chambres et les espaces communs
• Encadrer et assurer la formation continue des équipes de femmes et valets de chambre et équipiers
• Signaler les besoins en consommables (gants, essuie-mains, papier toilette, etc.)
• Préparer et ranger le matériel
• Compléter les documents de traçabilité (feuilles de nettoyage)
• Répondre aux demandes des services transverse
• Répondre aux demandes et besoins clients

Contrat de 35H par semaine, jours de repos variables

CDI, dès que possible

Taux horaire brut : 14,43 €

Profil et expérience

Nous recherchons un.e gouvernant.e d'étage dynamique, discret.e et rigoureux.se, doté.e d'un vrai sens du management d'équipe et animé.e par le souci de la satisfaction client. Une première expérience en hôtellerie ou dans le secteur de la propreté est appréciée.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d’Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Expertise terrain
Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

Innovation et durabilité
La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture inclusive et excellence
Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Notre promesse