Gouvernant d'étage F/H

Hôtel Monsieur George; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs

Prise en charge à 50% des titres de运输

Uniformes fournis et pressing

Mutuelle de l'entreprise

Résumé du poste

Hôtel Monsieur George, boutique hôtel 5 étoiles situé près des Champs-Élysées, recherche un Gouvernant/e d'étage pour coordonner les tâches et superviser les femmes/valets de chambres de sa section. Vous ouvrirez et ferrez le service, gérerez les plaintes et maintiendrez l’esprit d’équipe, en lien avec l’équipe technique et la gouvernante générale.

Profil recherché : motivé et passionné par l'hôtellerie, dynamique, autonome et organisé, maîtrise de l'anglais professionnel.

Qualifications

• Profil motivé et passionné par l'hôtellerie, dynamique, autonome et organisé, avec un excellent sens du contact face à une clientèle exigeante et anglo-speaking professionnel.

Responsabilités

• Coordonner les tâches et superviser les femmes/valets de chambres de votre section
• Effectuer l'ouverture et la fermeture du service
• Gérer les plaintes clients et remonter l’information à la gouvernante générale
• Participer au maintien d'un esprit d'équipe et d’entraide avec ses collègues
• Communiquer avec l’équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
• Veiller à offrir un service efficace, enthousiaste, précis et professionnel conformément aux standards de l’établissement
• Faire respecter les procédures du service Housekeeping : uniformes, horaires, comportement
• Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites et des parties communes
• Mettre à jour le logiciel de statut des chambres
• Assurer la gestion des stocks et des fournitures nécessaires à l’activité
• Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité

Connaissances

Autonomie

Organisation

Anglais professionnel

Sens du contact client

Description du poste

Gouvernant/e d'étage

Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 46 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l’abri des regards, Florian Gravelle, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une cuisine française. Le spa Monsieur George by Lymfea offre une bulle d’oxygène dans la capitale pour se détendre.

Gouvernant/e d'étage

Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 46 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l’abri des regards, Florian Gravelle, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une cuisine française. Le spa Monsieur George by Lymfea offre une bulle d’oxygène dans la capitale pour se détendre.

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.

Description Du Poste

• Coordonner les tâches et superviser les femmes/valets de chambres de votre section
• Effectuer l'ouverture et la fermeture du service
• Gérer les éventuelles plaintes clients et fait remonter l’information à la gouvernante générale
• Participer au maintien d'un esprit d'équipe et d’entraide avec ses collègues
• Communiquer avec l’équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
• Veiller à offrir aux clients un service efficace, enthousiaste, précis et professionnel conformément aux standards de l’établissement
• Faire respecter les procédures applicables aux employés du service Housekeeping : uniformes, horaires, comportement
• Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes
• Mettre à jour le logiciel de statut des chambres
• Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l’activité
• Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité

Profil recherché

• Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome et organisé(e). Vous assurez une gestion efficace des imprévus et faites preuve d'un excellent sens du contact face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

Avantages

• 2 jours de repos consécutifs
• Prise en charge à 50% des titres de transports
• Uniformes fournis et pressing
• Mutuelle de l'entreprise