Gouvernant(e) d'étage

Groupe ACCELIS; Paris; Sur place; EUR 22 878 - 25 110; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Dimanche travaillé majoré à 20%

Jour férié travaillé majoré à 50%

Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%

Accès au cursus de formation interne

Mobilité interne possible dans la région et en France

Résumé du poste

Une entreprise de services de qualité à Paris recherche un(e) Gouvernant(e) d’étage. Vous serez responsable de l’excellence opérationnelle, de la gestion des équipes et de l’application des normes d’hygiène. Une expérience en gouvernance d’étage est appréciée. Vous serez également amené(e) à participer à des formations et à veiller à la qualité des services fournis. Salaire proposé est entre 2050 et 2250 € brut par mois, selon expérience. L'entreprise offre plusieurs avantages.

Qualifications

• Expérience en tant que gouvernant(e) d’étage est fortement appréciée.
• Connaissance des matériaux et produits.
• Faire preuve de bienveillance.

Responsabilités

• Garantir l'excellence opérationnelle de la prestation chez un client.
• Suivre et contrôler le travail rendu par l'équipe.
• Participer aux réunions de service et détecter les besoins en formation de l'équipe.
• Faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Souci du détail

Sens des responsabilités

Gestion des imprévus

Maîtrise des techniques métiers

Pratique de l'anglais

Description du poste

Passionné des métiers de l’Housekeeping avec une expérience de près de 30 ans, le groupe Accelis offre des opportunités de carrières grâce au panel de métiers exercés, un cursus de formation afin de promouvoir l’évolution interne, développer les compétences et l’épanouissement de nos collaborateurs

Nous vous proposons de regarder notre site avec nos valeurs et nos objectifs : https://accelis.fr/

Vous souhaitez travailler pour de la qualité, l’amélioration continue et 100% de satisfaction de la part de nos clients ?

Emploi: Gouvernant(e) d’étage - établissement haut de gamme

Vous faites partie d’une équipe de gouvernant(e) et garantissez l’excellence opérationnelle de notre prestation chez l’un de nos clients basé en région Parisienne.

Ayant pour objectif la qualité et propreté des chambres vous suivez et contrôlez le travail rendu par votre équipe sur vos étages confiés.

Vous mobilisez chaque collaborateur afin d’atteindre l’objectif commun fixé, en faisant appliquer le cahier des charges, contrôlant la qualité de travail rendu et en les accompagnant au quotidien.

Vous participez aux réunions de service, détectez les besoins en formation de votre équipe et les accompagnez.

Vous faites respecter les règles d’hygiène et sécurité, le règlement intérieur ainsi que les procédures en vigueur.

Avec votre équipe, vous assurez les remontées techniques et assurez les campagnes de nettoyages (périodiques).

Également vous serez en charge de vérifier les tenues de votre équipe, veiller à l’entretien et bon état du matériel et le rangement des offices sur vos étages.

Qualité et compétences attendues

• Avoir la qualité en objectif
• Faire preuve d’organisation et de rigueur
• Avoir le souci du détail
• Avoir le sens des responsabilités
• Savoir gérer les imprévus et être réactif/ve
• Maîtrise des techniques métiers du poste, règles d’hygiène & sécurité
• Connaissance des matériaux et produits
• Faire preuve de bienveillance
• Pratiquer l’anglais, une seconde langue étrangère sera un plus
• Expérience en tant que gouvernant(e) d’étage sera fortement appréciée

Fourchette de salaire: entre 2050 € Brut à 2250 € Brut en fonction de votre expérience.

Avantages

• Faire partie d’une filiale qui fait de votre bien-être sa priorité, avec une intégration positive pour votre réussite
• Notre mutuelle d’entreprise qui prend soin de vous
• Dimanche travaillé majoré à 20%
• Jour férié travaillé majoré à 50% et le 1er mai à 100%
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
• Accès au cursus de formation interne
• Possibilité d’évolution au poste d’Assistant(e) Gouvernant(e) général(e) sur un des établissements du groupe
• Évènements d’entreprise
• Mobilité interne possible dans la région et en France (Région parisienne, Lyon, Marseille, Toulouse, Nice, Montpellier)