Gouvernant Adjoint - Service d'Étages Prestigieux

Collection Saint-Siméon; Honfleur; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Job summary

La Collection Saint-Siméon, hôtel Relais & Châteaux à Honfleur, recherche un(e) responsable d'étage pour fédérer l'équipe et garantir des chambres impeccables.

Sous la supervision du Gouvernant, vous veillez au respect des standards, coordonnez les tâches du personnel et assurez une expérience client d'exception.

Vous contribuerez à l'accueil, à la formation des nouveaux collaborateurs et à une communication fluide entre les services.

Qualifications

• Expérience réussie en hôtellerie haut de gamme exigée ou souhaitée.
• Rigueur, sens de l’organisation et du détail.
• Capacité à fédérer et encadrer une petite équipe.
• Excellente présentation et sens du service.
• Bon niveau de français ; l’anglais est un plus.

Responsibilities

• Encadrer et accompagner l’équipe des valets / femmes de chambre.
• Contrôler la propreté, la mise en place et le respect des standards Relais & Châteaux dans les chambres, suites et espaces communs.
• Assurer la répartition des tâches et soutenir le Gouvernant dans le suivi quotidien.
• Participer aux opérations (nettoyage, mise en place, services spéciaux) quotidiennement.
• Contribuer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Veiller à une communication fluide entre le Gouvernant, la réception et les autres services.

Skills

Rigueur et organisation

Encadrement d'équipe

Excellente présentation et service

Maîtrise du français et anglais

Job description

La Collection Saint-Siméon, hôtel Relais & Châteaux à Honfleur, recherche un(e) responsable d'étage pour fédérer l'équipe et garantir des chambres impeccables.

Sous la supervision du Gouvernant, vous veillez au respect des standards, coordonnez les tâches du personnel et assurez une expérience client d'exception.

Vous contribuerez à l'accueil, à la formation des nouveaux collaborateurs et à une communication fluide entre les services.