Global SaaS Account Manager - Growth & Retention

Nomadia; Paris; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Nomadia recherche un Sales Account Manager pour accompagner sa croissance en France et à l’international. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et garantirez leur satisfaction tout en développant le portefeuille et les renouvellements.

Vous identifierez les opportunités d’upsell et de cross-sell, négocierez des extensions et travaillerez avec les équipes produit et avant-vente pour activer les modules IA et optimiser les résultats clients. Anglais professionnel souhaité.

Qualifications

• Expérience confirmée en management de portefeuilles clients en SaaS B2B.
• Maîtrise des renouvellements et des extensions de contrats.
• Capacité à piloter la rétention et le churn.
• Bonne autonomie et sens de l’analyse pour construire des business cases.

Responsibilities

• Fidéliser et développer un portefeuille de clients en France et à l’international.
• Conduire les renouvellements et négocier des contrats et avenants.
• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell et construire des plans de développement.
• Négocier avec les décideurs et coordonner les équipes interne (Produit, Prép-vente, Marketing).
• Mettre à jour le CRM et assurer le reporting régulier à la direction commerciale.

Skills

Account management

SaaS B2B

Négociation

CRM

Forecast/Reporting

Anglais professionnel

Tools

CRM

Job description

Nomadia recherche un Sales Account Manager pour accompagner sa croissance en France et à l’international. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et garantirez leur satisfaction tout en développant le portefeuille et les renouvellements.

Vous identifierez les opportunités d’upsell et de cross-sell, négocierez des extensions et travaillerez avec les équipes produit et avant-vente pour activer les modules IA et optimiser les résultats clients. Anglais professionnel souhaité.