Account Manager SaaS (Transport) — Upsell et Fidélisation

Pysae; Paris; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

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Chèques culture

Prime de vacances

Jours de congés offerts

Job summary

Pysae recherche un account manager dédié à son portefeuille clients en France, basé à Paris, pour assurer la fidélisation et le développement sur des solutions SaaS de gestion des réseaux de transport.

Vous piloterez un portefeuille existant, sécuriserez les renouvellements, proposerez des modules complémentaires et coordonnerez les équipes Déploiement, Support et Produit. Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine.

Qualifications

• Plus de 3 ans d’expérience en gestion de comptes ou vente B2B technique.
• Fidélisation et développement de comptes: renouvellements, upsell et cross-sell.
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service.
• À l’aise en négociation et argumentation technique.
• Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi d’un portefeuille.
• Connaissance du secteur transport/public est un plus; anglais écrit et oral souhaitables.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients actifs en France représentant 1 à 2 M€ d’ARR et être l interlocuteur commercial privilégié.
• Sécuriser les renouvellements et préparer les reconductions et avenants.
• Développer le chiffre d’affaires sur les comptes existants via upsell et cross-sell.
• Construire et animer des plans de compte et revoir l’activité avec les clients.
• Faire le lien avec les équipes Déploiement, Support et Produit et remonter les besoins.
• Contribuer à la feuille de route et accompagner les appels d’offres.
• Représenter l’entreprise auprès des clients et partenaires lors d’événements.

Skills

Gestion de comptes

Vente B2B

SaaS

Négociation

Relation client

Fidélisation

Tools

CRM

Job description

Pysae recherche un account manager dédié à son portefeuille clients en France, basé à Paris, pour assurer la fidélisation et le développement sur des solutions SaaS de gestion des réseaux de transport.

Vous piloterez un portefeuille existant, sécuriserez les renouvellements, proposerez des modules complémentaires et coordonnerez les équipes Déploiement, Support et Produit. Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine.