Gestionnaires conseil allocataires (H/F)

CAISSE D ALLOCATIONS FAMILIALES DE HAUTE; Vesoul; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Forfait mobilité durable/ transports ¾

Mutuelle d'entreprise

Œuvres du CSE

Prime d'intéressement

Résumé du poste

CAISSE D ALLOCATIONS FAMILIALES DE HAUTE propose des postes de gestionnaires conseil allocataires en CDD, pour accompagner les familles dans leurs droits et prestations. Formation interne multi-mois et intégration progressive aux outils. Recrutement national avec réunions d’information et job dating.

Poste accessible dès janvier 2027, rémunération autour du niveau 3, coefficient 252, soit 26 846 euros brut annuel sur 14 mois, avec avantages et mutuelle.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC, ou idéalement BAC+2, pour accéder à la formation interne.
• Première expérience au contact du public souhaitée.
• Bonne capacité d'adaptation et d'analyse.
• Excellente expression orale et écrite en français.
• Maîtrise des outils numériques et esprit d'initiative.

Responsabilités

• Participer au paiement des droits et à l'accompagnement des allocataires.
• Appliquer les cadres juridiques relatifs aux prestations Caf.
• Renseigner et orienter le public de façon claire et respectueuse.
• Mettre à jour les dossiers et assurer le suivi des demandes.

Connaissances

Accueil public

Conseiller accompagnement

Réglementation Caf

Expression écrite

Esprit d'équipe

Gestion dossiers

Formation

BAC

BAC+2

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Offre n° 214NGLT
Gestionnaires conseil allocataires (H/F)

Rejoindre la Caf de la Haute-Saône, c'est agir concrètement au quotidien pour l'accès aux droits des familles. Dans le cadre d'un projet de jumelage de production avec la Caf de Seine-et-Marne, la Caf de la Haute-Saône réalise une campagne de recrutement avec pour objectif de former de 7 nouveaux gestionnaires conseil allocataires d'abord en contrat à durée déterminée. 1. Missions et activitésCes agents contribueront au paiement juste, rapide et régulier des droits ; ils permettront aux allocataires de la Caf de bénéficier d'une approche globale de leur situation (traitement des dossiers de prestations familiales et relation de service dédiée). Une formation internalisée de plusieurs mois alternant théorie et pratique sera suivie par les agents recrutés pour acquérir de manière progressive l'ensemble des outils nécessaires pour aborder le métier avec sérénité. 2. Votre formation et vos compétencesA minima titulaires d'un BAC, ou idéalement d'un BAC+2, les candidats devront bénéficier également:

• D'une première expérience au contact du public
• D'une bonne capacité d'adaptation
• D'une bonne capacité d'analyse
• D'une bonne expression orale et écrite
• D'un sens du service
• D'une capacité à apprendre et appliquer la réglementation des droits Caf
• D'une réactivité, curiosité, capacité d'anticipation et esprit d'initiative
• D'une aisance sur les outils numériques et collaboratifs : navigation web et mobile, outils bureautique, utilisation d'applications digitales
• D'un esprit d'équipe

3. Modalités de recrutementLes postes sont à pourvoir à compter du 4 janvier 2027. - Afin de conforter les futurs candidats dans leur décision de postuler, une réunion d'information collective en distanciel le mardi 3 novembre à 13 heures leur sera proposée. - Et pour nous convaincre de leur motivation à rejoindre nos équipes, les candidats auront la possibilité de participer à un « job dating » d'une durée de 10 mn, au cours de la semaine du 9 au 13 novembre. Toutes précisions complémentaires concernant ce poste peuvent être obtenues auprès de Audrey EMONIN, responsable de l'Offre Globale de Services ([e-mail]). La nomination définitive des candidats retenus sera prononcée à l'issue d'entretiens réalisés par un jury qui auront lieu les 19 et 20 novembre 2026.

4. Conditions particulièresRémunération : niveau 3, coefficient 252, soit 26 846 euros brut annuel sur 14 moisDurée : 3 mois renouvelableAvantages :

• Tickets restaurant
• Forfait mobilité durable/ remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75 %
• Mutuelle d'entreprise
• Œuvres du CSE
• Prime d'intéressement

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 36H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26846.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté
• Niveau Bac Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
• Communiquer à l'écrit de façon appropriée
• Conseiller, accompagner une personne
• Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• S'adapter à son interlocuteur
• Sens de l'organisation et de la planification
• Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus