Manager Opérationnel au Service à l'Allocataire (H/F)

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES; Bayonne; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

Chèques-déjeuner 11,52 €

Abonnement transport 50%

Forfait mobilités durables

Mutuelle d'entreprise

Œuvres sociales du CSE

Résumé du poste

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES recherche un Manager Opérationnel au Service à l'Allocataire (H/F) pour diriger un groupe de 13 agents au sein du pôle SNAP et piloter les activités liées au traitement des situations allocataires.

Le candidat doit disposer d'une formation supérieure et d'une solide expérience managériale, maîtriser Office 365 et les méthodes de gestion de projets, tout en faisant preuve d'initiative et de rigueur.

Qualifications

• Formation supérieure et/ou expérience managériale probante.
• Bonne connaissance des problématiques et enjeux de la Branche Famille.
• Savoir-animer une équipe et piloter des projets.
• Capacité à anticiper, prioriser et rendre compte des pratiques.

Responsabilités

• Manager un groupe de collaborateurs et piloter l'activité de l'équipe.
• Veiller à l'application des consignes et évaluer les résultats.
• Assurer développement des compétences et accompagner l'autonomie.
• Piloter des projets transversaux et améliorer le service.

Connaissances

Management

Organisation

Pilotage de projets

Communication

Formation

Bac+2 ou équivalents

Formation supérieure

Outils

Office 365

Description du poste

Offre n° 213ZJMJ
Manager Opérationnel au Service à l'Allocataire (H/F)

Ce poste est pourvoir au sein du pôle SNAP : pôle de traitement des situations allocataires en renfort pour d'autres Caf, qui sera composé de 13 agents au total.Missions / Activités :De manière générale, le manager aura pour missions de :Manager un groupe de collaborateurs : en ce sens, il devra organiser, piloter et suivre l'activité de son équipe pour atteindre les objectifs fixésVeiller à l'application des consignes et évaluer les résultatsSuivre et analyser les résultats individuels et collectifs en identifiant les points forts et les axes de progrèsAssurer l'évaluation et le développement des compétences des collaborateurs et accompagner l'équipe dans le développement de son autonomie (expérimentation, transmission de savoirs et formations)Alerter sa hiérarchie sur les dysfonctionnements et difficultés et proposer des solutions adaptéesInterroger régulièrement les pratiques de travail, l'organisation ainsi que les circuits, en faisant participer son équipe, et proposer des améliorationsVeiller à la cohésion du groupe, et plus largement des équipes qui composent le serviceOrganiser la circulation de l'information et créer les conditions favorables à une communication ascendante et descendantePiloter, animer et planifier des groupes de travail et des projets transversaux (projet d'entreprise CAP64) en vue d'améliorer le service à l'allocataire et aux partenairesImpulser et piloter les relations internes avec les autres services et externes dans le cadre des partenariats mis en place.Formation :Le candidat devra disposer d'une formation dans l'enseignement supérieur et/ou d'une expérience managériale probante.Une bonne connaissance des problématiques et des enjeux de la Branche Famille sera appréciée.Compétences attendues :Savoirs- Aptitudes managériales- Aptitude à s'approprier rapidement les grands principes réglementaires et l'environnement informatique d'un service production- Maîtrise des outils collaboratifs (office 365)- Maîtrise de la méthodologie de projetsSavoir-être- Sens du service- Qualités relationnelles et pédagogiques- Goût du challenge- Esprit d'initiative, force de proposition(s),- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation- Sens avéré de l'écoute- Capacité à innoverSavoir-faire- Capacité à animer et à manager une équipe,- Capacité à piloter des projets- Être « orienté solutions », sens du service,- Capacité à anticiper, à gérer les priorités et à prendre des décisions dans le cadre de sa délégation,- Aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques- Capacités d'analyse- Capacités rédactionnelles- Travailler en équipe, en transversalité et en réseau.Ce que nous vous proposons :- Un cadre de travail agréable, en cœur de ville- Horaires flexibles, RTT, télétravail possible- Rémunération selon CCNT Sécurité Sociale, niveau 5C (2435 € mensuels bruts, soit 34090 € bruts annuels versés sur 14 mois) ou 6 (2625 € mensuels bruts, soit 36 753 € bruts annuels versés sur 14 mois), selon profil- Prime d'intéressement- Chèques-déjeuner de 11,52 €- 50% abonnement transport- Forfait mobilités durables- Mutuelle d'entreprise et prévoyance- Accès aux œuvres sociales du CSEDate limite de candidature : le 09/10/2026.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon convention

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Management Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus