Gestionnaire Transport et Service Client – Coordination

Bizzeo; Oursel-Maison; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower BRETEUIL recherche pour son client acteur du secteur de la logistique un Gestionnaire service client transport (H/F). Vous suivez les anomalies de livraison, coordonnez les enlèvements etRépondez aux demandes via mails et tickets en contact avec nos partenaires transport et notre service clients.

Vous choisirez le transporteur idéal selon la destination et rassemblerez les informations pour résoudre les litiges, avec un suivi régulier des reprises et litiges grâce à Excel.

Qualifications

• Expérience exigée dans le domaine du transport.
• Maîtrise d'Excel et d'Outlook.
• Qualités de rigueur et d'organisation.
• Aisance relationnelle.

Responsabilités

• Suivre les anomalies de livraison et proposer des solutions.
• Coordonner les enlèvements avec les transporteurs en lien avec les magasins partenaires.
• Répondre aux demandes via mails et tickets en relation avec les partenaires transport et le service clients.
• Choisir le transporteur idéal selon la destination.
• Rassembler les informations pour résoudre les litiges en collaboration avec les transporteurs et le service clients.
• Assurer un suivi régulier des reprises et litiges avec Excel.
• Vérifier l'application des tarifs des transporteurs.

Connaissances

Transport

Excel

Outlook

Rigueur

Organisation

Relationnel

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Manpower BRETEUIL recherche pour son client acteur du secteur de la logistique un Gestionnaire service client transport (H/F). Vous suivez les anomalies de livraison, coordonnez les enlèvements etRépondez aux demandes via mails et tickets en contact avec nos partenaires transport et notre service clients.

Vous choisirez le transporteur idéal selon la destination et rassemblerez les informations pour résoudre les litiges, avec un suivi régulier des reprises et litiges grâce à Excel.