Gestionnaire Successions et Prestations Vie

Groupe BPCE; Reims; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Mutuelle

Télétravail

Transport

Job summary

BPCE Vie recherche un chargé de gestion pour analyser et mettre en conformité les dossiers de décès dans le domaine de l'Assurance-Vie et de la Prévoyance. Vous assurerez les enregistrements et le règlement des prestations, en restant attentif à la conformité des pièces et à la qualité du service client.

Vous interviendrez auprès de distributeurs, bénéficiaires et tiers, en respectant les procédures du groupe et en contribuant à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Rigueur, fiabilité et capacité d’analyse.
• Aisance rédactionnelle et relationnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsibilities

• Assurer la relation client (distributeurs, bénéficiaires, tiers).
• Contrôler la validité des pièces administratives et fiscales.
• S'assurer de la complétude et de la conformité des dossiers, dans le respect des règles et procédures du groupe.
• Analyser et interpréter les clauses bénéficiaires.
• Procéder au règlement des capitaux décès.
• Saisir les prestations dans les outils de gestion du service.
• Assurer le suivi et le reporting de son activité.
• Contribuer au bon fonctionnement du service et participer activement à l'amélioration continue des processus.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Rigueur

Analyse

Tools

Bureautique

Job description

BPCE Vie recherche un chargé de gestion pour analyser et mettre en conformité les dossiers de décès dans le domaine de l'Assurance-Vie et de la Prévoyance. Vous assurerez les enregistrements et le règlement des prestations, en restant attentif à la conformité des pièces et à la qualité du service client.

Vous interviendrez auprès de distributeurs, bénéficiaires et tiers, en respectant les procédures du groupe et en contribuant à l'amélioration continue des processus.