Gestionnaire opérations successions (F/H) - Reims

Groupe BPCE; Reims; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intéressement

Mutuelle

Télétravail

Transport

Zusammenfassung

BPCE Vie recherche un chargé de gestion pour analyser et mettre en conformité les dossiers de décès dans le domaine de l'Assurance-Vie et de la Prévoyance. Vous assurerez les enregistrements et le règlement des prestations, en restant attentif à la conformité des pièces et à la qualité du service client.

Vous interviendrez auprès de distributeurs, bénéficiaires et tiers, en respectant les procédures du groupe et en contribuant à l'amélioration continue des processus.

Qualifikationen

• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Rigueur, fiabilité et capacité d’analyse.
• Aisance rédactionnelle et relationnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Aufgaben

• Assurer la relation client (distributeurs, bénéficiaires, tiers).
• Contrôler la validité des pièces administratives et fiscales.
• S'assurer de la complétude et de la conformité des dossiers, dans le respect des règles et procédures du groupe.
• Analyser et interpréter les clauses bénéficiaires.
• Procéder au règlement des capitaux décès.
• Saisir les prestations dans les outils de gestion du service.
• Assurer le suivi et le reporting de son activité.
• Contribuer au bon fonctionnement du service et participer activement à l'amélioration continue des processus.

Kenntnisse

Service client

Esprit d'équipe

Rigueur

Analyse

Tools

Bureautique

Jobbeschreibung

Description de l'entreprise

Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez BPCE Vie !

Qui sommes-nous ?

BPCE Vie est une compagnie du pôle Assurances du Groupe BPCE. Coopératif, banquier et assureur, notre groupe est au service de 35 millions de clients.

Nous concevons des solutions d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE (Banques Populaires et Caisses d’Epargne). Nous sommes 900 collaborateurs basés à Lille, Rennes, Reims et Paris, prêts à vous accueillir.

Poste et missions

Le chargé de gestion assure l'analyse et la mise en conformité des dossiers de décès. Il effectue l'enregistrement et le règlement des prestations dans le domaine de l'Assurance-Vie et de la Prévoyance.

Vos missions :

• Assurer la relation client (distributeurs, bénéficiaires, tiers) ;
• Contrôler la validité des pièces administratives et fiscales ;
• S'assurer de la complétude et de la mise en conformité des dossiers, dans le respect des règles et procédures du groupe ;
• Analyser et interpréter les clauses bénéficiaires ;
• Procéder au règlement des capitaux décès ;
• Saisir les prestations dans les outils de gestion du service ;
• Assurer le suivi et le reporting de son activité ;
• Contribuer au bon fonctionnement du service et participer activement à l'amélioration continue des processus.
  
  

Profil et compétences requises

• Vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'adaptabilité et d’esprit d'équipe.
• Rigoureux, fiable et doté d’une capacité d’analyse, vous disposez d'une certaine aisance rédactionnelle et relationnelle pour communiquer et collaborer avec des interlocuteurs internes et externes.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Une première expérience réussie dans l’univers assuranciel idéalement, sur des thématiques de Successions et/ou Prévoyance, ou dans l’univers notarial sur la thématique des successions, serait un plus.
  
  

Informations complémentaires sur le poste

De réelles opportunités de carrière et de développement

• Une politique de mobilité dynamique : 1 poste sur 2 est pourvu par nos talents internes.
• Des programmes de développement pour booster la carrière de nos collaborateurs.
• Un fort investissement dans la formation continue : 1,7 million d’euros consacrés au développement des compétences soit plus de 2,5 jours de formation par an par collaborateur.
• Un accompagnement personnalisé et de proximité par l’équipe RH et le management pour vous permettre de vous réaliser et de vous épanouir au sein du Groupe BPCE.
  
  

Et aussi, de nombreux avantages …

• Intéressement et participation : une rémunération complémentaire pouvant représenter jusqu’à 2 à 3 mois du salaire brut.
• Épargne salariale : jusqu’à 3 700 € d’abondement annuel.
• Flexibilité : jusqu’à 28 jours de congés payés, entre 17 et 24 jours de RTT et jusqu’à 10 jours de télétravail par mois.
• Santé : une mutuelle performante et prise en charge à 60% par l’employeur.
• Transports : prise en charge jusqu'à 75 % de vos frais.
• Avantages familiaux : participation aux frais de garde et complément familial.
• Avantages CSE : de nombreuses prestations et réductions sont proposées (sport, voyages, culture…)
  
  

Un collectif motivé et engagé (source : Great Place to Work 2024)

• 88 % de nos collaborateurs déclarent que BPCE VIE est une entreprise où il fait vraiment bon travailler.
• + de 92 % de nos collaborateurs se disent être traités équitablement quel que soit leur genre, leurs orientations sexuelles et leur origine ethnique
• Nos collaborateurs peuvent coopter et recevoir jusqu’à 2000 € par recrutement.
  
  

Un environnement de travail stimulant et serein

• Bien être : certifiée Great Place To Work®, BPCE Vie figure au palmarès Best Workplaces™ qui distingue les cent meilleures entreprises reconnues pour leur haut niveau de qualité de vie au travail en France
• Un parcours d’intégration convivial : Vous intégrez une « promo » et vivez une intégration sur plusieurs mois, en proximité de nos métiers sur nos différents sites ! 96 % des salariés plébiscitent la qualité du parcours (source : GPTW 2024).
  
  

Une stratégie ambitieuse

• Ambition : nous voulons, d’ici 2030, devenir le quatrième assureur en France.
  
  

Nous en sommes sûrs : vous avez beaucoup à nous apporter et nous allons marquer votre vie ! Rejoignez-nous !