Gestionnaire Prestations Décès et Bénéficiaires

CNP Assurances; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

CNP Assurances recherche un Chargé Prestations Bénéficiaires pour le service Décès au sein des Opérations Relations Clients, en partenariat avec BPCE. Vous gérez les dossiers de prestations décès et accompagnez bénéficiaires et partenaires tout au long du traitement, en assurant inform et conseil sur les aspects juridiques et fiscaux.

Vous analysez les dossiers, identifiez les bénéficiaires, appliquez les dispositions contractuelles et assurez les paiements en respectant les procédures et les

Qualifications

• Première expérience en assurance de personnes, gestion de prestations ou dossiers à dimension juridique/succession.
• Bonnes capacités d’analyse et connaissance éventuelle du cadre légal et fiscal lié à l’assurance vie et successions.
• Sens du service et aisance relationnelle pour accompagner bénéficiaires et partenaires dans des situations sensibles.

Responsabilités

• Analyser et instruire les dossiers de prestations décès et vérifier leur recevabilité.
• Identifier les bénéficiaires et reconstituer l’historique des dossiers.
• Appliquer les dispositions contractuelles, juridiques et fiscales liées au cadre successorale.
• Calculer et mettre en paiement les prestations selon les procédures et exigences réglementaires.
• Assurer la relation avec les bénéficiaires et les partenaires (Caisses d’Épargne, notaires, administration fiscale).
• Informer et accompagner les interlocuteurs sur l’avancement des dossiers et les aspects juridiques, fiscaux ou contractuels.
• Prendre en charge les situations complexes ou sensibles et les réclamations, et contribuer à l’amélioration continue des processus.
• Partager les connaissances et accompagner les nouveaux collaborateurs si nécessaire.

Connaissances

Analyse

Relation bénéficiaires

Autonomie

Organisation

Description du poste

CNP Assurances recherche un Chargé Prestations Bénéficiaires pour le service Décès au sein des Opérations Relations Clients, en partenariat avec BPCE. Vous gérez les dossiers de prestations décès et accompagnez bénéficiaires et partenaires tout au long du traitement, en assurant inform et conseil sur les aspects juridiques et fiscaux.

Vous analysez les dossiers, identifiez les bénéficiaires, appliquez les dispositions contractuelles et assurez les paiements en respectant les procédures et les