Gestionnaire Sinistres Vol Automobile

AXA NV; Lyon; Hybride; EUR 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Tickets restaurant

Congés payés 28 jours

Épargne et actions AXA

Avantages salariés et participation

Résumé du poste

AXA France recherche un gestionnaire de sinistres Vols Totaux pour accompagner les clients depuis l’ouverture du dossier jusqu’au règlement, dans le cadre d’un périmètre Particuliers, Professionnels et Entreprises.

Expérience en gestion de sinistres et sens du service client sont indispensables. Flexible avec le travail à distance jusqu’à 3 jours par semaine, vous travaillez au sein d’un grand groupe axé sur l’accompagnement et la prévention.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des sinistres, automobile serait un plus.
• Bonne technicité, rigueur, autonomie.
• Compétences relationnelles et sens du service et de la relation clients, esprit d'équipe.
• Aimer le contact téléphonique.
• Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe

Responsabilités

• Étudier la déclaration et vérifier la conformité du contrat.
• Missionner et suivre les prestataires extérieurs.
• Coordonner les différentes parties prenantes pour faire avancer le dossier.
• Détecter les fraudes, appliquer la réglementation en vigueur et identifier les potentiels recours.
• Gérer la relation avec les assurés et régler les sinistres Vol.

Description du poste

AXA France recherche un gestionnaire de sinistres Vols Totaux pour accompagner les clients depuis l’ouverture du dossier jusqu’au règlement, dans le cadre d’un périmètre Particuliers, Professionnels et Entreprises.

Expérience en gestion de sinistres et sens du service client sont indispensables. Flexible avec le travail à distance jusqu’à 3 jours par semaine, vous travaillez au sein d’un grand groupe axé sur l’accompagnement et la prévention.