Gestionnaire Sinistres — Télétravail 40% + Évolution

Crédit Agricole Group; Orléans; Hybride; EUR 26 300 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 82 jours/an

32 jours de congés payés

14 jours de RTT

Prime de qualité

Prime d’ancienneté

Épargne salariale

Mutuelle familiale

Mobilité durable

Tickets restaurant

Frais de transport remboursés 75%

Résumé du poste

Le groupe Crédit Agricole recherche un gestionnaire de sinistres pour l’unité d’Orléans, débutant ou expérimenté, afin de renforcer les équipes. Vous serez formé(e) à l’excellence relationnelle et aux produits assurance (auto, habitation, vie).

Vos missions reposent sur l’autonomie, l’écoute et l’esprit d’équipe pour suivre les dossiers de l’ouverture à la clôture, avec accompagnement des cadres techniques et perspectives d’évolution vers des postes de management.

Qualifications

• Savoir écouter et comprendre les besoins des assurés.
• Aisance au téléphone et capacité à rassurer le client.
• Goût du travail en équipe et sens du service.

Responsabilités

• Prendre les appels des assurés afin de les aider à gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.).
• Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et envisager une expertise.
• Négocier éventuellement la valeur du préjudice et proposer des services adaptés à la réparation.

Connaissances

Écoute et relation client

Aisance téléphonique

Esprit d'équipe

Description du poste

Le groupe Crédit Agricole recherche un gestionnaire de sinistres pour l’unité d’Orléans, débutant ou expérimenté, afin de renforcer les équipes. Vous serez formé(e) à l’excellence relationnelle et aux produits assurance (auto, habitation, vie).

Vos missions reposent sur l’autonomie, l’écoute et l’esprit d’équipe pour suivre les dossiers de l’ouverture à la clôture, avec accompagnement des cadres techniques et perspectives d’évolution vers des postes de management.