Gestionnaire Sinistres Auto - Expert Client (Télétravail 2j)

Stelliant; Orléans; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Comité d’entreprise

Mutuelle familiale

Remboursement 50% des transports en 1/

Résumé du poste

Groupe Stelliant recherche un(e) Gestionnaire Sinistres AUTO pour renforcer son équipe sur Orléans et/ou Rouen. Vous prenez en charge un portefeuille amiable et/ou judiciaire et assurez le suivi des expertises et indemnités.

Rattaché(e) à la Responsable du service Sinistres, vous analysez les garanties, déterminez les prises en charge et coordonnez les interventions des experts et avocats. Profil Bac+2 en Assurance/Droit et sens du service client souhaités.

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum en Assurance, Droit ou équivalent.
• Première expérience en gestion Auto appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Rigueur, esprit d’analyse et sens du service client.

Responsabilités

• Ouvrir et gérer les dossiers sinistres Auto.
• Analyser les garanties et déterminer les prises en charge.
• Déterminer les responsabilités dans le respect des conventions et en droit commun.
• Missionner les experts et/ou avocats pour le compte des assureurs.
• Assurer le suivi des expertises et piloter les actions nécessaires.
• Évaluer et provisionner les dossiers.
• Gérer les indemnisations et règlements.
• Rédiger les courriers de gestion et les protocoles transactionnels.
• Gérer les recours jusqu’à la clôture des dossiers.
• Garantir la satisfaction client par la qualité et la fiabilité des échanges.

Connaissances

Rédaction

Rigueur

Esprit d’analyse

Service client

Formation

Bac+2 en Assurance/Droit

Outils

MS Office

Description du poste

Groupe Stelliant recherche un(e) Gestionnaire Sinistres AUTO pour renforcer son équipe sur Orléans et/ou Rouen. Vous prenez en charge un portefeuille amiable et/ou judiciaire et assurez le suivi des expertises et indemnités.

Rattaché(e) à la Responsable du service Sinistres, vous analysez les garanties, déterminez les prises en charge et coordonnez les interventions des experts et avocats. Profil Bac+2 en Assurance/Droit et sens du service client souhaités.