Gestionnaire sinistres spécialisés GMF F/H

SmartRecruiters, Inc.; Montpellier; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport et frais de déplacement 75%

Mutuelle + complémentaire santé 60%/em

Restaurant d’entreprise

Tickets-restaurant

Résumé du poste

GMF recrute un Gestionnaire Sinistres Spécialisés F/H en CDD au sein du Centre de gestion basé à Montpellier, près de l’Odysseum. Vous gérerez les sinistres auto et accompagnerez les clients par téléphone.

Profil Bac+2 à Bac+5 en assurance, droit ou juridique et première expérience en gestion de sinistres indemnisation est souhaité. Autonomie, orientation client et sens du service obligatoires.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en assurance, droit ou juridique.
• Expérience en gestion de sinistres indemnisation souhaitée, idéalement auto.
• Orientation client et sens de service au coeur de l’activité.

Responsabilités

• Informer, conseiller et accompagner le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture.
• Gérer les dossiers sinistres auto en droit commun (principalement matériel).
• Prendre en charge des sinistres amiables et/ou judiciaires GMF à forts enjeux.
• Gérer des recours amiables et/ou judiciaires en échangeant avec la partie adverse.
• Collaborer avec les agents/courtiers, experts mandatés, juristes et médecins.

Connaissances

Écoute active

Orientation client

Esprit d'équipe

Autonomie

Rédaction

Analyse et synthèse

Négociation

Formation

Bac+2 à Bac+5 en assurance, droit ou juridique

Description du poste

Gestionnaire sinistres spécialisés GMF F/H

• Classe: Classe 4
• Métier: Conseiller(ère) développement relation client - CCN Assurance
• Type de contrat: CDD
• Durée en mois: 2
• Domaine: Conseil et indemnisation

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres Spécialisés F/H en CDD dès que possible et jusqu'au 31 août 2026au sein de notre Centre de gestion basé à Montpellier à proximité de l'Odysseum.

Dans un environnement de travail convivial et sous la responsabilité d'un manager de proximité, rejoignez un collectif de 9 collaborateurs.

Vos missions au quotidien:Conseiller, accompagner, fidéliser !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistres au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous,

• Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture,
• Vous gérez les dossiers sinistres auto en droit commun (matériel principalement, avec possibilité de traiter du corporel selon votre profil)
• Vous prenez en charge des sinistres de types amiables et/ou judiciaires GMF à forts enjeux, au service de nos clients : prise de position sur garantie, missionnement d’expert, évaluation de l’indemnisation, définition de la stratégie, règlement, etc.,
• Vous gérez des recours amiables et/ou judiciaires en échangeant avec la partie adverse,
• Et tout en collaborant étroitement avec l’ensemble des intervenants tels que : agents /courtiers, experts mandatés, juristes, médecins..

Votre activité se réalisera par téléphone afin de d’être en proximité avec nos clients !

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe de 32290 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prise en charge à hauteur de 75% des coûts liés au transport
• Formation et accompagnement riche et complet directement au sein de centre
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Restaurant d’entreprise ou titres- restaurants,
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…),
• 31 jours de congés payés + 4 jours RTT
• Amplitude horaire de 8h30 à 18h du Lundi au Vendredi

Et si c'était vous ?

• Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés,
• Formation Bac+2 à Bac+5 en assurance, droit ou juridique,
• Une 1ère expérience en gestion de sinistres indemnisation, idéalement en auto,
• Une expérience en corporel est un vrai plus,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Vous conjuguez esprit d’équipe et autonomie,
• Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles,
• Vous savez analyser et synthétiser l’information,
• Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions.

Et la suite ?

Si votre candidature est sélectionnée, Florine vous contactera pour un échange par téléphone
La suite?Un entretien avec une responsable du recrutement, puis avec des managers pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.