Gestionnaire Sinistres & Services — Proche des Sociétaires

Matmut; Montauban; Vor Ort; EUR 28.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Matmut Académie (formations et carri�"

Intéressement et participation

Mutuelle santé 4 € par mois

Remboursement des frais de transport ¾

CSE et avantages

Formation et tutorat

Zusammenfassung

Mat mut recherche un gestionnaire indemnisation et services pour rejoindre son équipe à Montauban. Vous êtes l’interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l’accompagner en cas de sinistre auto et habitation, en appliquant les règles contractuelles et conventionnelles.

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, vous informez les assurés, échangez avec les parties prenantes et contribuez à la satisfaction client dans un groupe mutualiste avec de nombreuses agences.

Qualifikationen

• Sens de l’accueil et écoute du client exigés.
• Compréhension des besoins et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.

Aufgaben

• Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
• Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
• Veiller à la bonne information des assurés par courrier et téléphone
• Échanger avec les parties prenantes (compagnies adverses, experts, etc.)

Kenntnisse

Accueil client

Écoute active

Compréhension besoins

Esprit d'équipe

Jobbeschreibung

Mat mut recherche un gestionnaire indemnisation et services pour rejoindre son équipe à Montauban. Vous êtes l’interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l’accompagner en cas de sinistre auto et habitation, en appliquant les règles contractuelles et conventionnelles.

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, vous informez les assurés, échangez avec les parties prenantes et contribuez à la satisfaction client dans un groupe mutualiste avec de nombreuses agences.