Gestionnaire Indemnisation et Services — Proximité & Formation

Matmut; Nogent-sur-Marne; Vor Ort; EUR 28.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

La Matmut recherche un gestionnaire indemnisation et services, rattaché à la Direction de la Relation Sociétaire. Vous serez l’interlocuteur unique du sociétaire pour l’accompagnement lors des sinistres.

Vous gérez les dossiers matériels Auto et Habitation, appliquez les règles contractuelles et conventionnelles, et assurez la communication écrite ou téléphonique avec les assurés. Rejoignez une mutuelle engagée, avec des avantages et une équipe proche, et contribuez à une expérience client

Qualifikationen

• Expérience en gestion d’indemnisations et sinistres est souhaitée.
• Bonne maîtrise des règles contractuelles et légales liées aux sinistres auto et habitation.
• Aptitude à informer et conseiller les sociétaires par écrit et lors d’entretiens téléphoniques.

Aufgaben

• Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
• Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
• Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d’entretiens téléphoniques
• Échanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts…)

Kenntnisse

Sens de l’accueil

Écoute active

Compréhension des besoins

Sens du collectif

Jobbeschreibung

La Matmut recherche un gestionnaire indemnisation et services, rattaché à la Direction de la Relation Sociétaire. Vous serez l’interlocuteur unique du sociétaire pour l’accompagnement lors des sinistres.

Vous gérez les dossiers matériels Auto et Habitation, appliquez les règles contractuelles et conventionnelles, et assurez la communication écrite ou téléphonique avec les assurés. Rejoignez une mutuelle engagée, avec des avantages et une équipe proche, et contribuez à une expérience client