Gestionnaire Indemnisation et Services CDD - Montauban F/H

Matmut; Montauban; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Matmut Académie (formations et carri�"

Intéressement et participation

Mutuelle santé 4 € par mois

Remboursement des frais de transport ¾

CSE et avantages

Formation et tutorat

Job summary

Mat mut recherche un gestionnaire indemnisation et services pour rejoindre son équipe à Montauban. Vous êtes l’interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l’accompagner en cas de sinistre auto et habitation, en appliquant les règles contractuelles et conventionnelles.

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, vous informez les assurés, échangez avec les parties prenantes et contribuez à la satisfaction client dans un groupe mutualiste avec de nombreuses agences.

Qualifications

• Sens de l’accueil et écoute du client exigés.
• Compréhension des besoins et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.

Responsibilities

• Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
• Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
• Veiller à la bonne information des assurés par courrier et téléphone
• Échanger avec les parties prenantes (compagnies adverses, experts, etc.)

Skills

Accueil client

Écoute active

Compréhension besoins

Esprit d'équipe

Job description

À la Matmut, nous n’exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l’assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C’est aussi ce qui vous anime ?

PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !

Être gestionnaire indemnisation et services à la Matmut, c’est être l’interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l’accompagner en cas de sinistre.

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d’un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l’application de règles contractuelles et conventionnelles courantes.

Vos missions ?

• Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
• Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
• Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d’entretiens téléphoniques
• Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts…)

PAS JUSTE UN PROFIL ! Les qualités attendues : Sens de l’accueil, écoute, compréhension des besoins Sens du collectif PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d’assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C’est notre Raison d’être, notre raison d’agir au quotidien.

PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c’est aussi bénéficier d’avantages qui favorisent votre épanouissement Matmut Académie (formations et parcours professionnels) Salaire à partir de 27 500 € / 30 000 € (évolutif selon expérience) Intéressement et participation aux résultats Mutuelle santé à 4 € par mois Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l’esprit d’équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous pensez que c’est #justement votre place ? Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L. 5212-13 du Code du travail. L’UES Matmut s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.