Gestionnaire Sinistres IRD - Télétravail Possible

Groupe-Cov; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Titres restaurant

Mutuelle + complémentaire santé (60% à

Télétravail partiel

Avantages CSEE

Congés 31 jours + RTT 4

Résumé du poste

GMF recrute un Gestionnaire sinistre IRD en CDD à Nantes pour une durée d’un an. Actif au téléphone, vous informez et conseillez nos assurés tout au long du processus de sinistre, de sa déclaration à sa clôture, avec un accent sur la qualité de la relation client.

Vous évoluez dans une équipe de 16 personnes avec un management bienveillant. Opportunités d’évolution vers des postes spécialisés ou d’accompagnement au sein du groupe Covéa.

Qualifications

• Expérience ou formation en relation client recommandée.
• Connaissances en assurance et indemnisation appréciées.

Responsabilités

• Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration du sinistre jusqu’à sa clôture.
• Vous veillez à la qualité et à la satisfaction de la relation client.
• Vous détectez les besoins et apportez un conseil pertinent pour fidéliser le client.
• Vous relevez des challenges quotidiens dans un cadre dynamique et convivial.

Connaissances

Relation client

Formation

Bac+2 Assurance

Juridique

NDRC

MUC

Description du poste

GMF recrute un Gestionnaire sinistre IRD en CDD à Nantes pour une durée d’un an. Actif au téléphone, vous informez et conseillez nos assurés tout au long du processus de sinistre, de sa déclaration à sa clôture, avec un accent sur la qualité de la relation client.

Vous évoluez dans une équipe de 16 personnes avec un management bienveillant. Opportunités d’évolution vers des postes spécialisés ou d’accompagnement au sein du groupe Covéa.