Gestionnaire Sinistres IRD – Relation Client

Groupe-Cov; Ermont; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

Restauration près du site

13e mois et primes

Résumé du poste

Groupe Covéa, Centre de Gestion GMF d'Ermont, recrute un Gestionnaire Sinistres IRD en CDI ou CDD (12 ou 6 mois) pour accompagner nos assurés. Le poste s’exerce principalement par téléphone, avec une équipe de 45 personnes et une manager bienveillante pour vous soutenir.

Vous conseillez, fidélisez et assurez le suivi des sinistres, du dépôt de la déclaration à la clôture. Salaire fixe de 27 780€ brut annuel, 13e mois et primes, mutuelle avantageuse et avantages Covéa vous attendent.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Formation Bac+2 dans les domaines Assurance, Juridique, NDRC ou MUC est un plus.
• Aptitude à conseiller, écouter et fidéliser les clients.

Responsabilités

• Informer, conseiller et accompagner le client de la déclaration de sinistre jusqu’à sa clôture.
• Garantir la satisfaction client et la qualité de la relation client.
• Prendre en charge les sinistres avec réactivité et esprit d’équipe.
• Évoluer dans un cadre dynamique et convivial au centre de gestion.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Négociation

Conseil client

Formation

Bac+2 Assurance/Juridique/NDRC/MUC

Description du poste

Groupe Covéa, Centre de Gestion GMF d'Ermont, recrute un Gestionnaire Sinistres IRD en CDI ou CDD (12 ou 6 mois) pour accompagner nos assurés. Le poste s’exerce principalement par téléphone, avec une équipe de 45 personnes et une manager bienveillante pour vous soutenir.

Vous conseillez, fidélisez et assurez le suivi des sinistres, du dépôt de la déclaration à la clôture. Salaire fixe de 27 780€ brut annuel, 13e mois et primes, mutuelle avantageuse et avantages Covéa vous attendent.