Gestionnaire sinistre (H/F)

Relais Assur; Lyon; Sur place; EUR 33 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ARILIM Assurances à Lyon recherche un Gestionnaire sinistres IARD H/F pour assurer l’instruction et le suivi des dossiers sinistres, de l’ouverture au règlement, avec une forte dimension relation client.

Vous maîtrisez les garanties d’assurance IARD (Auto, DAB, RC, etc.) et possédez au moins 2 ans d’expérience en cabinet de courtage ou compagnie. Poste en CDI proche Lyon, BAC+2 souhaité.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en sinistres IARD dans un cabinet de courtage, agence ou compagnie.
• Connaissance des conventions Sinistres IRSI/IRSA/CIDECOP.
• Bonne organisation du travail et sens des priorités.
• Rigueur, empathie et pédagogie, orientation service client.

Responsabilités

• Vérifier la conformité des pièces et les garanties et ouvrir les sinistres.
• Instruit et gère les relations avec les experts et prestataires après sinistre.
• Déclencher l’indemnisation et veiller à la clôture des dossiers.
• Signaler à l’équipe souscription les besoins en renfort de garanties/ modification des contrats.

Connaissances

Gestion de sinistres

Relation client

Organisation

Analyse des garanties

Formation

BAC +2

Description du poste

CDI Sinistres/Indemnisation/Assistance 33000€ - 38000€ / 1 An 1 à 5 ans Partiel Technicien / Employé / Bac +2

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Offre d'Emploi : Gestionnaire Sinistres IARD H/F

Lieu : LYON 7ème

ARILIM Assurances est un cabinet de courtage d'assurances familial créé en 2007. Nous sommes implantés sur Lyon, Toulon et Paris et réalisons un chiffre d’affaires de 7.8 Millions d’euros en forte croissance.

Nous développons deux pôles de compétences :

- Les risques Immobiliers (Immeubles et garanties locatives)

- Les risques d’entreprises (RC, Incendie, flotte auto, protection sociale..)

Nous recherchons actuellementun Gestionnaire sinistres passionné et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous êtes disponible pour les accompagner dans la gestion de leurs sinistres en leur apportant conseil et assistance.

Au sein d'une équipe dynamique, accueillante et à taille humaine, vous contribuez à l’instruction et la gestion de sinistres IARD grâce à la qualité de votre accueil, à votre réactivité, à votre esprit d’analyse et à votre parfaite maîtrise des garanties d’assurance IARD (Auto, DAB, RC, ...)

Vous travaillez en autonomie dans la gestion de votre portefeuille de dossiers sinistre, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement et à la clôture.

Pour cela vous vous appuyez sur différents outils intranet / extranets compagnies d’assurance et experts.

Vous êtes en lien permanent avec les interlocuteurs clés tout au long de la procédure sinistre déployée

Vous avez un rôle important qui exige un fort sens de la relation client et du consei l.

• Vous vérifiez la conformité des pièces et les garanties en place puis ouvrez les sinistres
• Vous procédez à l'instruction et vous gérez les relations avec les experts et les prestataires après sinistre, le cas échéant
• Vous déclenchez l'indemnisation et veillez à la clôture des dossiers.
• Vous signalez à l'équipe souscription les besoins en renfort de garanties/en modification des contrats, constatés dans le cadre de la gestion du/des sinistres.

Profil Recherché :

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en Cabinet de Courtage, Agence Générale, ou Compagnie d'Assurance sur un poste de Gestionnaire Sinistres IARD

Vous maîtrisez idéalement les conventions Sinistres: IRSI - IRSA - CIDECOP ..

Un vrai sens des priorités et une bonne organisation du travail sont essentiels pour ce poste.

Rigueur, empathie et capacité à être pédagogue sont attendues, le service client est au cœur de vos préoccupations.