Gestionnaire sinistres Habitation F/H

Purchaseyourfreedom; Nice; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois inclus

Prime de performance

Mutuelle avantageuse

Avantages CSE

31 jours de congés payés + RTT

Résumé du poste

GMF recherche un gestionnaire sinistres F/H dans le cadre d'un CDD de 12 mois au Centre de Gestion IRD GMF situé à Nice (06). Vous assurerez la gestion des sinistres par téléphone, informerez et conseillerez les assurés jusqu’à la clôture tout en visant leur fidélisation et la satisfaction client.

Rejoignez une équipe conviviale et dynamique, avec des perspectives d'évolution vers des postes spécialisés, et bénéficiez d’un ensemble d’avantages financiers et sociaux adaptés au groupe Covéa.

Qualifications

• Expérience ou aptitude en gestion de sinistres.
• Bon relationnel et capacité à informer et conseiller les clients.
• Sens de la fidélisation et adaptabilité au téléphone.

Responsabilités

• Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture.
• Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients.
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.

Description du poste

• Métier: Conseiller(ère) relation client - CCN Assurance
• Type de contrat: CDD
• Durée en mois: 12
• Domaine: Conseil et indemnisation

Description de l'entreprise

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Description du poste

Nous recrutons un gestionnaire sinistres F/H dans le cadre d'unCDD de 12 moisau sein du Centre de Gestion IRD GMF situé à Nice (06).

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez l'équipe Gestion Relation Client ainsi qu'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, accompagner, fidéliser !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.

• Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture,
• Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d’être en proximité avec nos clients !

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d’accompagnement tels que Référent technique et Manager.

Les avantages qui font la difference :

• Salaire fixe à partir de 27 780 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billetterie,…),
• 31 jours de congés payés + RTT.

Et si c'était vous ?

• Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,
• Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions,
• Vous savez analyser et synthétiser l’information.

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.