Gestionnaire Sinistres Corporels — Relation Client & Proximité

MACIF; Andrézieux-Bouthéon; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Formation interne rémunérée 4 mois

Restaurant d'entreprise et tickets-餐?

Participation et intéressement

Plan d'épargne entreprise et retraite

Job summary

La MACIF recrute des Gestionnaires de sinistres pour son service corporel à Andrézieux (42). Vous gérerez les sinistres corporels avec un traitement standardisé et assurer une relation client de qualité en gérant les demandes et le suivi des dossiers.

Formation interne rémunérée de 4 mois, avec alternance entre théorie et pratique. Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine et accompagnement par tutorat pendant 6 mois après la formation.

Qualifications

• De formation Bac +2 ou +3 ou niveau équivalent.
• Première expérience en gestion de sinistres souhaitée.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients de votre portefeuille avec qualité et confiance.
• Ouvrir et instruire les demandes liées aux sinistres corporels, informer les modalités.
• Renseigner et analyser les informations pour traitement efficace du dossier.
• Faire appel aux intervenants et coordonner les prestations.
• Identifier les besoins de couverture complémentaires et orienter la prise en charge.
• Proposer des améliorations pour l'efficacité et la qualité du traitement.

Skills

Empathie

Écoute active

Analyse

Synthèse

Organisation

Relation client

Expression écrite

Education

Bac+2 ou +3

Job description

La MACIF recrute des Gestionnaires de sinistres pour son service corporel à Andrézieux (42). Vous gérerez les sinistres corporels avec un traitement standardisé et assurer une relation client de qualité en gérant les demandes et le suivi des dossiers.

Formation interne rémunérée de 4 mois, avec alternance entre théorie et pratique. Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine et accompagnement par tutorat pendant 6 mois après la formation.