Conseiller Sinistres Auto & MRH – Télétravail possible

AXA NV; Fontenay-sous-Bois; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation / Intéressement / Action

Plan d'Epargne Enterprise et PERCO

Couverture santé et prévoyance

Produits d'assurance banque à des prix

Politique parentale avantageuse

13ème mois / Prime Vacances

Télétravail (selon profil du poste)

Remboursement du titre de transport 60

Subvention restaurant d'entreprise

Comité d'entreprise

Job summary

AXA, acteur majeur de l’assurance, recrute un Conseiller en règlement sinistres Auto et MRH (F/H) en CDD 6 mois. Vous assurez l’accueil client, traitez les demandes liées aux sinistres Auto et MRH et participez à l’amélioration du taux d’appels entrants auprès des adhérents CCAS.

Au sein de la Direction Service clients IARD, vous contribuez à maintenir une qualité de service optimale. Télétravail possible selon profil, avantages multiples et conditions avantageuses proposées.

Qualifications

• Connaissances solides de l’assurance et des garanties associées.
• Gestion des sinistres Auto et MRH et flux de sollicitations.
• Maîtrise des outils informatiques et connaissance des systèmes Solaris et Genesis.

Responsibilities

• Accueil et relation client des assurés par téléphone et email.
• Prise en charge et suivi des sinistres Auto et MRH dans le cadre de l’appel d’offres CCAS.
• Vérification des garanties, orientation des demandes et réduction du stock de sollicitations.
• Gestion des flux et orientation vers les interlocuteurs adaptés.

Skills

relation client

bases assurance

maîtrise informatique

écoute

Education

Parcours académique en assurance

Tools

Solaris

Genesis

Job description

AXA, acteur majeur de l’assurance, recrute un Conseiller en règlement sinistres Auto et MRH (F/H) en CDD 6 mois. Vous assurez l’accueil client, traitez les demandes liées aux sinistres Auto et MRH et participez à l’amélioration du taux d’appels entrants auprès des adhérents CCAS.

Au sein de la Direction Service clients IARD, vous contribuez à maintenir une qualité de service optimale. Télétravail possible selon profil, avantages multiples et conditions avantageuses proposées.