Conseiller Sinistres Auto – Négociation & Indemnisation

AXA en France; Lyon; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Participation à l'achat d'équipements ergonomiques

28 jours de congés payés

Formation continue

Résumé du poste

AXA en France recherche un professionnel pour gérer des sinistres automobiles. Vous serez responsable de l'analyse des dossiers, de l'accompagnement des clients et de la proposition de solutions adaptées. Les compétences en assurance, communication, et autonomie sont essentielles.

Le poste offre un cadre de travail moderne, avec jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine et une politique favorable à la vie personnelle et professionnelle.

Qualifications

• Maîtriser les bases conventionnelles et la loi Badinter.
• Être proactif dans la gestion des dossiers complexes.
• Savoir argumenter et justifier ses positions.

Responsabilités

• Analyser et décider, identifier les responsabilités et appliquer les règles.
• Accompagner et assister les clients dans leurs démarches.
• Préparer et suivre les recours jusqu’à l’obtention des fonds.

Connaissances

Maîtrise des Conventions (IRSA, ETAT, FGAO)

Techniques de négociation

Autonomie

Compétences en communication téléphonique

Formation

Licence en assurance

Description du poste

AXA en France recherche un professionnel pour gérer des sinistres automobiles. Vous serez responsable de l'analyse des dossiers, de l'accompagnement des clients et de la proposition de solutions adaptées. Les compétences en assurance, communication, et autonomie sont essentielles.

Le poste offre un cadre de travail moderne, avec jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine et une politique favorable à la vie personnelle et professionnelle.