GESTIONNAIRE SINISTRES AUTO/HABITATION (H/F)

Groupe Macsf; Dijon; Hybrid; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Primes de participation et d’intéresse

Épargne salariale PEG et PERCOL

Titres-resto

Chèques vacances

Couverture santé

Télétravail après formation

Congés convertibles

Job summary

MACSF recherche un gestionnaire conseil en indemnisation AUTO ou HABITATION (H/F) pour son site de Dijon. Rôles au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, participation à la satisfaction sociétaires et à leur fidélisation.

Après une formation initiale de 3 à 4 semaines au siège (La Défense) puis 2 semaines à Dijon, vous intégrerez une équipe dédiée. Horaires 34h30/semaine et possibilité de télétravail après formation, rémunération entre 30 et 33 k€, avec avantages et primes

Qualifications

• Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et MRH.
• Maîtrise des conventions applicables.
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Formation initiale : 3 à 4 semaines au siège (La Défense) + 2 semaines à Dijon pour intégration.

Responsibilities

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie.
• Vérifier l’application des garanties souscrites.
• Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages.
• Procéder au règlement des sommes dues.
• Communiquer avec les parties prenantes par téléphone, email ou courrier.
• Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité des sociétaires.

Skills

Expérience IARD MRH

Écoute et empathie

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Job description

Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des gestionnaires conseil en indemnisation AUTO ou HABITATION (H/F) pour son site de Dijon.

Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires.

Vos missions au quotidien :

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie
• Vérifier l’application des garanties souscrites
• Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages
• Procéder au règlement des sommes dues
• Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier
• Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires.

Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité.

Ce que vous allez aimer chez nous :

• Rémunération attractive : 30 à 33 k€
• Primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans)
• Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu’à 2 200 € et 1 100 € par an
• Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport…
• Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit
• Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine) et télétravail possible après formation
• Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET

• Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et/ MRH
• Maîtrise des conventions applicables
• Aisance relationnelle, empathie et esprit d’équipe
• Formation initiale : 3 à 4 semaines au siège (La Défense) + 2 semaines à Dijon pour une intégration réussie.

A la MACSF, nous valorisons avant tout la personnalité, l’état d’esprit et l’engagement.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à notre succès !