GESTIONNAIRE CONSEIL INDEMNISATION H/F

MACSF group; Lille; Hybride; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Épargne salariale PEG/PERCOL

Titres-resto et chèques vacances

Couverture santé complète

Résumé du poste

La MACSF recherche un gestionnaire conseil en indemnisation HABITATION et/ou AUTO (H/F) pour Lille en CDD jusqu’au 2 novembre 2026. Vous analyserez les demandes, vérifier les garanties et régler les sommes dues, tout en assurant une expérience client de qualité et un service personnalisé.

Rémunération attractive de 30 à 33 k€ et primes d’intéressement. Formation initiale de 3–4 semaines au siège (La Défense) puis 2 semaines à Lille; horaires variables 34h30/semaine et avantage social CSE.

Qualifications

• Bac +2/3 en Assurance.
• Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et MRH.
• Maîtrise des conventions applicables.
• Aisance relationnelle, empathie et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie.
• Vérifier l’application des garanties souscrites.
• Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages.
• Procéder au règlement des sommes dues.
• Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier.
• Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité des sociétaires.

Connaissances

Écoute active

Aisance relationnelle

Empathie

Esprit d’équipe

Formation

Bac +2/3 (Assurance)

Description du poste

Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche un gestionnaire conseil en indemnisation HABITATION et/ ou AUTO (H/F) pour rejoindre notre site de Lille en CDD au 2 novembre 2026.

Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires.

Vos missions au quotidien :

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie
• Vérifier l’application des garanties souscrites
• Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages
• Procéder au règlement des sommes dues
• Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier
• Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires.

Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité.

Ce que vous allez aimer chez nous :

• Rémunération attractive : 30 à 33 k€
• Primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans)
• Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu’à 2 200 € et 1 100 € par an
• Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport…
• Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit
• Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine)
• Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET

• Bac +2/3 (Assurance, NRC…)
• Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et/ MRH
• Maîtrise des conventions applicables
• Aisance relationnelle, empathie et esprit d’équipe

Formation initiale : 3 à 4 semaines au siège (La Défense) + 2 semaines à Liile pour une intégration réussie.

A la MACSF, nous valorisons avant tout la personnalité, l’état d’esprit et l’engagement.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à notre succès !