Remote-Enabled Customer Service & Coordination Officer

CRIT France

Issy-les-Moulineaux

Hybride

EUR 37 000 - 39 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Comité d’entreprise

Résumé du poste

CRIT Courbevoie recherche un Chargé de Coordination Service Clients bilingue anglais pour soutenir les activités du pôle Coordination et améliorer les flux clients et les processus. Le poste nécessite une formation Bac+3 et une première expérience en service clients, logistique ou supply chain.

Télétravail partiel possible et 35 heures/semaine près dIssy-les-Moulineaux. Des compétences en Excel et SAP sont appréciées; le candidat pourra proposer des automatisations et participer à des projets

Qualifications

Formation supérieure type Bachelor / Bac+3, première expérience en service clients.
Bon niveau d’anglais professionnel.
Maîtrise d'Excel et connaissance SAP appréciée.
Connaissance des flux EDI, e-Invoice et OCR appréciée mais non obligatoire.
Capacité à produire et structurer analyses et reportings.
Autonomie, agilité et polyvalence.

Responsabilités

Assurer le suivi opérationnel et les reportings liés aux tensions d’approvisionnement.
Support sur les flux digitaux de commandes et de factures.
Produire, fiabiliser et structurer des analyses et reportings.
Contribuer au suivi des factures fournisseurs et au support administratif sur les contrats.
Proposer des simplifications, automatisations et améliorations de processus.
Contribuer à la continuité de l’activité du pôle coordination, en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe.
Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe.