Agent d'exploitation transport et logistique (F/H)

RANDSTAD; Oursel-Maison; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’assiduité

Résumé du poste

Randstad France recherche un Agent d'exploitation transport et logistique (F/H) en intérim pour assurer le suivi des partenaires transporteurs et la gestion des litiges afin de garantir la satisfaction client.

Vous possédez une première expérience dans le transport/logistique et maîtrisez Excel et Outlook, avec d’excellentes capacités de communication écrite et orale. Poste 35 h/semaine, rémunération brute mensuelle 2 044,85 € + prime d’assiduité 26 €.

Qualifications

• Expérience dans le secteur transport/logistique exigée (1 an indispensable).
• Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel et Outlook.
• Excellente communication écrite et orale et capacité à échanger avec divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Suivre et gérer la relation avec les transporteurs partenaires pour assurer la satisfaction client.
• Gérer les anomalies et litiges, proposer des solutions et rassembler les informations clés.
• Sélectionner le transporteur adapté et coordonner les enlèvements avec magasins partenaires.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Gestion des litiges

Formation

Bac+2 ou équivalents Transport

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Offre n° 214FBYX
Agent d'exploitation transport et logistique (F/H)

Au quotidien, vous assurez le suivi et la gestion de la relation avec nos partenaires transporteurs pour garantir la satisfaction client :
Gestion des anomalies et litiges : Suivre les aléas de livraison, apporter des solutions concrètes aux consommateurs et rassembler les informations clés pour résoudre les litiges.
Sélection et coordination : Choisir le transporteur adapté pour chaque commande selon sa destination et coordonner les enlèvements extérieurs avec les transporteurs et magasins partenaires.
Support et communication : Traiter les demandes entrantes par mail et tickets, et faire le lien entre les partenaires transport et le service clients.
Suivi administratif et contrôle : Assurer le suivi régulier des reprises/litiges sur Excel et vérifier la bonne application des tarifs transporteurs.
Vous devez disposer d'une première expérience réussie dans le secteur du transport ou de la logistique et avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques en particulier Excel et Outlook.
Vous devez disposer d'une excellente communication écrite et orale, d'une capacité à échanger efficacement avec divers interlocuteurs (transporteurs, partenaires, service clients).
La rigueur, le sens de l'organisation et la réactivité sont des qualités essentielles pour ce poste.
Rémunération : 2044.85€ brut mensuel + prime d'assiduité de 26€ mensuelle.
Type de contrat Intérim - 6 Mois.
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine.
Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2044.85 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable


• Bac+2 ou équivalents Transport Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié


• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

100 à 199 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Mme Morgane PETIT