Gestionnaire Service Client - Suivi Commandes

Manpower; Saint-Étienne-du-Bois; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages CSE

Mutuelle

Prévoyance

Formation en ligne

Mon Manpower app

Résumé du poste

Manpower Bourg en Bresse Tertiaire recherche pour son client, acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Gestionnaire service client (H/F).

Vos missions incluent la gestion et le suivi des commandes, l’analyse des variations des demandes clients, l’alerte sur les commandes en attente, la coordination des commandes selon la disponibilité des produits, et la réalisation des documents douaniers.

Qualifications

• Gérer et suivre les commandes et analyser les variations des demandes clients.
• Suivre les réclamations et coordonner les livraisons et les expéditions.
• Interlocuteur entre les acteurs internes et externes et suivi des prévisions clients.

Responsabilités

• Analyser et remonter les variations des demandes clients.
• Contrôler les conditions commerciales et les commandes en attente.
• Coopérer avec l’ordonnancement et les équipes commerciales pour les plannings.
• Réaliser les documents douaniers et le reporting client.

Connaissances

Gérer les commandes

Analyser les demandes clients

Suivi des réclamations clients

Communication interne

Planification expéditions

Formation

Formation en gestion

Outils

ERP

Plateforme client (email)

Description du poste

Manpower Bourg en Bresse Tertiaire recherche pour son client, acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Gestionnaire service client (H/F).

Vos missions incluent la gestion et le suivi des commandes, l’analyse des variations des demandes clients, l’alerte sur les commandes en attente, la coordination des commandes selon la disponibilité des produits, et la réalisation des documents douaniers.