Gestionnaire Service Client — Ordonnancement et Commandes

Bizzeo; Saint-Étienne-du-Bois; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages CSE/CSEC

Mutuelle

Prévoirance

Formations en ligne

Application Mon Manpower

Résumé du poste

Manpower, acteur majeur du travail temporaire, recherche un Gestionnaire service client pour assurer le suivi des commandes et le contact client. Vous analysez les demandes et coordonnez les expéditions avec les différents services.

Vous travaillerez avec l’ERP et contribuerez au reporting et à l’amélioration du taux de service. Profil rigoureux avec esprit d’analyse et sens de la qualité requis.

Qualifications

• Formation en gestion ou commerce requise.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP.
• Rigueur et sens de l'analyse.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes et analyser les variations des demandes clients.
• Coopérer avec les services internes et externes pour coordonner les commandes et les expéditions.
• Réaliser les documents douaniers et suivre les indicateurs de service.
• Suivre les réclamations clients et les retards de livraison.
• Assurer la mise à disposition des emballages fournis par le client.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'analyse

Engagement qualité

Formation

Formation dans la gestion ou le commerce

Outils

ERP

Description du poste

Manpower, acteur majeur du travail temporaire, recherche un Gestionnaire service client pour assurer le suivi des commandes et le contact client. Vous analysez les demandes et coordonnez les expéditions avec les différents services.

Vous travaillerez avec l’ERP et contribuerez au reporting et à l’amélioration du taux de service. Profil rigoureux avec esprit d’analyse et sens de la qualité requis.