Gestionnaire SAV SAP — Télétravail partiel + Support Client

KS SERVICES AGENCY; Genas; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Panier repas 7€ net/jour

Remboursement transport 50%

Job summary

KS SERVICES recrute un(e) agent(e) pièces détachées intégré(e) à une équipe technique de 10 personnes. Vous identifierez les références, enregistrerez les devis dans SAP et suivrez les demandes clients professionnels.

Vous vérifierez les garanties et gérerez les commandes sous garantie via SAP, tout en restant l interlocuteur principal par téléphone. Télétravail possible après la période de formation.

Qualifications

• Rigueur et organisation pour le suivi des dossiers clients.
• Bon sens du service client et fiabilité dans les échanges.0A0
• Maîtrise des outils informatiques et de la communication au téléphone.

Responsibilities

• Gérer les pièces détachées et suivre les demandes clients professionnels.
• Établir et enregistrer les devis dans SAP.
• Vérifier les garanties des appareils et des pièces, puis gérer les commandes sous garantie via SAP.
• Assurer l interlocuteur privilégié des clients par téléphone.
• Formation complète aux outils et processus internes prévue à lArrivée.

Skills

Rigueur

Organisation

Service client

Compétences informatiques

Communication téléphonique

Tools

SAP

Job description

KS SERVICES recrute un(e) agent(e) pièces détachées intégré(e) à une équipe technique de 10 personnes. Vous identifierez les références, enregistrerez les devis dans SAP et suivrez les demandes clients professionnels.

Vous vérifierez les garanties et gérerez les commandes sous garantie via SAP, tout en restant l interlocuteur principal par téléphone. Télétravail possible après la période de formation.